Abby n'est ni thérapeute, ni psychologue, ni psychiatre agréée. Abby est conçue pour aider à gérer les défis émotionnels quotidiens, le stress de la vie et les problèmes de la vie — et non pour établir des diagnostics, prescrire des traitements ou prodiguer des soins cliniques. Abby est une intelligence artificielle, pas un être humain, et elle peut commettre des erreurs.