La vie ne se déroule pas selon un horaire précis.

Les moments où l’on a le plus besoin de soutien arrivent rarement au moment idéal, quand on a l’esprit clair, un créneau libre dans son agenda et les mots justes à portée de main. Le plus souvent, ils surviennent tard dans la nuit, après une conversation difficile, au plus fort d’une crise, en pleine période d’incertitude, ou dans ce moment de calme entre le fait de tenir le coup et celui de ne plus savoir quoi faire ensuite.

Nous avons conçu Abby en tenant compte de cette réalité.

Notre conviction est simple : chacun a besoin d’un endroit où se tourner lorsque la vie suit son cours, et pas seulement lorsqu’une aide est disponible. Un endroit où penser à voix haute. Où réfléchir. Où mettre de l’ordre dans ses sentiments. Où mieux se comprendre au moment même où l’on vit une situation.

Pourquoi nous avons lancé Abby

Abby a commencé par une question plus profonde que celle de savoir comment imiter une thérapie.

Nous voulions comprendre pourquoi les gens cherchent de l'aide en premier lieu. Que recherchent-ils vraiment dans ces moments-là ? De la clarté. Du soulagement. Du recul. Le sentiment d'être compris. De l'aide pour mettre des mots sur ce qui leur semble accablant, déroutant, douloureux ou difficile à expliquer.

C'est précisément pour combler cette lacune qu'Abby a été créée.

Pourquoi l'IA ?

Nous pensons que l'IA peut offrir une nouvelle forme d'accompagnement : un accompagnement sûr, immédiat, confidentiel, attentionné et disponible dès qu'une personne a besoin de parler de quelque chose.

Cela ne remplace pas toutes les formes de prise en charge. Cela ne se substitue pas à toutes les relations humaines. Mais c’est quelque chose qui a une valeur unique en soi, en particulier pour ces innombrables moments où une personne a besoin, ici et maintenant, de réflexion, de recul ou d’un soutien émotionnel.

L'IA permet de créer des solutions réactives, personnalisées et toujours disponibles. Des solutions capables de mémoriser le contexte, de s'adapter au fil du temps et d'aider les gens à surmonter les difficultés émotionnelles quotidiennes dont on parle rarement.

Pourquoi notre équipe ?

Nous sommes des créateurs, des chercheurs et des praticiens qui sommes convaincus que cette question revêt une importance capitale.

Dès le départ, notre objectif n’a pas été de créer un chatbot qui fasse simplement bonne impression. Nous avons plutôt cherché à mettre au point un outil vers lequel les gens puissent réellement se tourner lorsqu’ils se sentent dépassés, qu’ils ruminent, qu’ils se sentent seuls, qu’ils sont dans une impasse ou qu’ils essaient de donner un sens à ce qu’ils ressentent.

Cela signifie qu'il faut prendre au sérieux tant l'aspect technique que l'aspect humain :

• comment les conversations se déroulent
• comment se construit la confiance
• comment la réflexion peut paraître naturelle plutôt que mécanique
• comment la mémoire et le contexte peuvent donner davantage de sens à l'accompagnement au fil du temps
• comment continuer à s'améliorer grâce à la recherche, à l'itération et aux retours d'expérience des utilisateurs réels

Nous développons Abby avec la conviction que l'accompagnement doit être intelligent, à l'écoute des émotions et accessible dans la vie réelle, et pas seulement en théorie.

Ce que nous construisons

Abby a été conçue pour aider les gens à :

• parler de ce qu'ils ressentent
• mieux comprendre les schémas qui se dessinent dans leurs pensées et leurs relations
• trouver la clarté dans les moments difficiles
• se sentent moins seuls face à ce qu'ils endurent
• revenir à une conversation qui s'enrichit au fil du temps

Nous n'en sommes qu'à nos débuts, et nous continuons d'évoluer. Mais notre mission est claire : créer un espace sur lequel les gens puissent véritablement s'appuyer lorsque la vie leur semble pesante, déroutante ou difficile à gérer seuls.

Notre mission

Notre mission est de rendre plus accessible, au quotidien, un accompagnement attentionné et empreint d'intelligence émotionnelle.

Nous pensons que davantage de personnes devraient avoir accès à quelque chose qui les aide à réfléchir, à digérer ce qu’elles vivent et à aller de l’avant. Sans obstacle, sans devoir attendre des semaines et sans avoir besoin d’attendre le moment idéal pour demander de l’aide.

C'est pour cela que nous avons créé Abby.