जीवन किसी पूर्वनिर्धारित समय-सारणी के अनुसार नहीं चलता।

लोगों को जिस समय सबसे ज़्यादा सहारे की ज़रूरत होती है, वो पल कभी-कभी बिल्कुल सही समय पर नहीं आते, जब उनका मन शांत हो, कैलेंडर खाली हो और उनके पास कहने के लिए सही शब्द हों। अक्सर ऐसा देर रात को, किसी कठिन बातचीत के बाद, निराशा के दौर में, अनिश्चितता के बीच या फिर खुद को संभाले रखने और आगे क्या करना है, यह न समझ पाने के बीच के शांत समय में होता है।

हमने इसी वास्तविकता के आधार पर एबी का चरित्र गढ़ा।

हमारा मानना ​​है कि जब जीवन में मुश्किलें आ रही हों, तब लोगों को सहारा चाहिए, न कि सिर्फ तब जब मदद उपलब्ध हो। एक ऐसी जगह जहाँ वे खुलकर अपने विचार व्यक्त कर सकें। मनन कर सकें। अपनी भावनाओं को समझ सकें। और उस पल में खुद को बेहतर ढंग से जान सकें जब वे वास्तव में किसी मुश्किल दौर से गुजर रहे हों।

हमने एबी को क्यों शुरू किया

एबी ने थेरेपी की नकल कैसे करें, इस सवाल से कहीं अधिक गंभीर प्रश्न से शुरुआत की।

हम यह समझना चाहते थे कि लोग आखिर मदद क्यों मांगते हैं। उन पलों में वे वास्तव में क्या चाहते हैं? स्पष्टता। राहत। परिप्रेक्ष्य। समझे जाने का एहसास। उन भावनाओं को शब्दों में व्यक्त करने में मदद जो उन्हें अभिभूत, भ्रमित, दर्दनाक या समझाने में मुश्किल लगती हैं।

एबी को इसी अंतर को पाटने के लिए बनाया गया था।

एआई क्यों?

हमारा मानना ​​है कि एआई एक नए प्रकार का सहायता अनुभव बना सकता है: एक ऐसा अनुभव जो सुरक्षित, त्वरित, निजी, विचारशील और तब उपलब्ध हो जब किसी को कुछ कहने की आवश्यकता हो।

यह देखभाल के हर रूप का विकल्प नहीं है। यह हर मानवीय रिश्ते का विकल्प भी नहीं है। लेकिन यह अपने आप में अद्वितीय रूप से मूल्यवान है, खासकर उन अनगिनत क्षणों में जब किसी व्यक्ति को चिंतन, परिप्रेक्ष्य या भावनात्मक समर्थन की तत्काल आवश्यकता होती है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) की मदद से ऐसी चीज़ें बनाना संभव है जो प्रतिक्रियाशील, व्यक्तिगत और हमेशा उपलब्ध हों। ऐसी चीज़ें जो संदर्भ को याद रख सकें, समय के साथ अनुकूलित हो सकें और लोगों को उन रोज़मर्रा की भावनात्मक चुनौतियों से निपटने में मदद कर सकें जिन्हें अक्सर अनकहा छोड़ दिया जाता है।

हमारी टीम क्यों?

हम निर्माता, शोधकर्ता और संचालक हैं जो मानते हैं कि यह समस्या बेहद महत्वपूर्ण है।

शुरू से ही हमारा ध्यान चैटबॉट को सतही तौर पर प्रभावशाली बनाने पर नहीं रहा है। हमारा ध्यान एक ऐसी चीज़ बनाने पर रहा है जिसका लोग वास्तव में तब इस्तेमाल कर सकें जब वे अभिभूत हों, अधिक सोच रहे हों, अकेलापन महसूस कर रहे हों, किसी समस्या में फंसे हों या अपनी भावनाओं को समझने की कोशिश कर रहे हों।

इसका अर्थ है प्रौद्योगिकी और मानवीय दोनों पहलुओं को गंभीरता से लेना:

• बातचीत किस तरह आगे बढ़ती है
• विश्वास कैसे बनता है
• चिंतन कैसे रोबोटिक की बजाय स्वाभाविक लग सकता है
• स्मृति और संदर्भ किस प्रकार समय के साथ समर्थन को अधिक सार्थक बना सकते हैं
• अनुसंधान, पुनरावृति और वास्तविक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के माध्यम से निरंतर सुधार कैसे करें

हम इस विश्वास के साथ एबी का निर्माण कर रहे हैं कि सहायता बुद्धिमत्तापूर्ण, भावनात्मक रूप से जागरूक और वास्तविक जीवन में उपलब्ध होनी चाहिए, न कि केवल सिद्धांत में।

हम क्या बना रहे हैं

एबी को लोगों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

• अपनी भावनाओं को खुलकर व्यक्त करें।
• उनके विचारों और रिश्तों में मौजूद पैटर्न को बेहतर ढंग से समझना
• कठिन क्षणों में स्पष्टता प्राप्त करें
• उन्हें अपने बोझ को लेकर कम अकेलापन महसूस होता है।
• समय के साथ विकसित होने वाली बातचीत पर लौटें

अभी हम शुरुआती दौर में हैं और विकास की प्रक्रिया में हैं। लेकिन हमारा लक्ष्य स्पष्ट है: एक ऐसी चीज़ का निर्माण करना जिस पर लोग जीवन में भारीपन, उलझन या अकेले आगे बढ़ने में कठिनाई महसूस होने पर सचमुच भरोसा कर सकें।

हमारा विशेष कार्य

हमारा उद्देश्य रोजमर्रा की जिंदगी में विचारशील, भावनात्मक रूप से समझदार सहायता को अधिक सुलभ बनाना है।

हमारा मानना ​​है कि अधिक से अधिक लोगों को ऐसी सुविधा मिलनी चाहिए जो उन्हें आत्मचिंतन करने, विचारों को समझने और आगे बढ़ने में मदद करे। बिना किसी बाधा के, हफ्तों इंतजार किए बिना और मदद मांगने के लिए सही समय की प्रतीक्षा किए बिना।

इसीलिए हमने एबी का निर्माण किया।