मानसिक स्वास्थ्य सहायता
कर्मचारी वास्तव में उपयोग करते हैं
सार्वजनिक क्षेत्र की टीमों के लिए एक आधुनिक सुविधा: एबी उनकी कहानी याद रखती है, सबसे पहले उनसे संपर्क करती है, और सुबह 9 से 5 बजे तक ही नहीं, बल्कि रात 2 बजे भी उपलब्ध रहती है। गोपनीय, गुमनाम और 88 भाषाओं में उपलब्ध।
क्या आज भी आपको इसके बारे में अजीब लग रहा है? अगर आप बात करना चाहें तो मैं यहाँ हूँ।
मैं कल के बारे में सोच रहा था। मुश्किल बात वह एहसास नहीं था, बल्कि यह न जानना था कि उसका मतलब क्या है।
घंटे के बाद
संघर्षों का कोई निश्चित समय नहीं होता।
पारंपरिक सहायता लाभ सुबह 9 से शाम 5 बजे तक उपलब्ध होते हैं। एब्बी उन घंटों में बातचीत में शामिल होती है जब वास्तव में तनाव होता है, और वह सबसे पहले स्थिति का जायजा लेती है।
बढ़ने के लिए बनाया गया
एबी रोजमर्रा के काम संभालती है। असली देखभाल तो बाकी सब कुछ संभालती है।
अधिकांश लोग कभी भी ईएपी (कर्मचारी सहायता कार्यक्रम) को फोन नहीं करते। वे चुपचाप अपनी समस्याओं को सहते रहते हैं जब तक कि वे थककर हार न मान लें या छोड़ न दें। एब्बी ही वह व्यक्ति है जिससे वे वास्तव में बात करते हैं, और वह जानती है कि कब आगे की जिम्मेदारी सौंपनी है।
रोज रोज
एबी सबसे पहले चेक-इन करती है और रोज़मर्रा के बोझ को उठाती है: रात के 2 बजे का तनाव, मीटिंग की यादों का दोहराव, रविवार की चिंता। कोई अपॉइंटमेंट नहीं, कोई प्रतीक्षा सूची नहीं, कोई कलंक नहीं।
जब यह अधिक होता है
उसे हर व्यक्ति की कहानी याद रहती है, इसलिए वह समझ जाती है कि कब कोई बात रोजमर्रा के तनाव से कहीं अधिक गंभीर है। और वह यह बात ईमानदारी से कहती भी है।
गर्मजोशी से सौंपना
वह लोगों को वास्तविक देखभाल सेवाओं तक पहुंचाती है, जिसमें आपके प्लान के अंतर्गत आने वाले वे प्रदाता भी शामिल हैं जो पहले से ही आपके प्लान में शामिल हैं।
गोपनीय एवं गुमनाम
आपके कर्मचारी आपस में बात करते हैं। लेकिन आपको कभी पता नहीं चलता।
एबी तभी काम करती है जब लोग उस पर भरोसा करते हैं। बातचीत गोपनीय और गुमनाम होती है, और यह सीमा कभी नहीं टूटती।
आपका कर्मचारी क्या देखता है
उनके नियोक्ता को क्या दिखाई देता है
कुछ नहीं। व्यक्तिगत बातचीत कभी भी नियोक्ताओं के साथ साझा नहीं की जाती है।
हर समुदाय, हर जगह
एबी 88 भाषाएँ बोलती है।
उससे उसी भाषा में बात करो जिसमें तुम सोचते हो। वाक्य के बीच में ही भाषा बदल दो, और वो समझ जाएगी। वही यादें, वही एबी।
जब उन्हें सिर्फ़ हालचाल पूछने से ज़्यादा की ज़रूरत होती है
एबी को एकदम सही जगह मिल गई।
एबी को उनकी कहानी पहले से ही पता है। जब किसी को और मदद की ज़रूरत होती है, तो वह उचित कदम उठाती है: उन्हें आपके ईएपी (प्रारंभिक सहायता कार्यक्रम) के पास भेज देती है, या उन्हें किसी ऐसे लाइसेंस प्राप्त थेरेपिस्ट से मिलवा देती है जो वास्तव में उनके लिए उपयुक्त हो। कोई प्रतीक्षा सूची नहीं, कोई कलंक नहीं।
उन्हें क्यों चुनें: क्रिस्टन उच्च-कार्यशील चिंता में विशेषज्ञता रखती हैं जो अत्यधिक सोचने के रूप में प्रकट होती है, एक सीधी, व्यावहारिक शैली को पसंद करती हैं, और इस सप्ताह शाम को उनके वीडियो सत्र उपलब्ध हैं।
हर खरीदार यही सवाल पूछता है।
"क्या यह हमारे ईएपी की जगह लेगा?"
एबी
एबी
प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या यह गोपनीय है?
जी हां। बातचीत गोपनीय और गुमनाम होती है। कर्मचारी अपने मन की बात कह सकते हैं, और उनकी निजी बातचीत कभी भी उनके नियोक्ता के साथ साझा नहीं की जाती है।
क्या एबी आपके ईएपी या थेरेपी का विकल्प है?
नहीं, वह उनके साथ मिलकर काम करती है। एबी रोज़ाना लोगों से बातचीत करती है, उनकी रोज़मर्रा की समस्याओं को संभालती है और ज़रूरत पड़ने पर उचित कदम उठाती है: जब किसी को ज़्यादा मदद की ज़रूरत होती है, तो वह उसे आपके ईएपी या किसी लाइसेंस प्राप्त थेरेपिस्ट के पास भेज देती है।
यह वेलनेस ऐप से किस प्रकार भिन्न है?
वेलनेस ऐप्स खुलने का इंतज़ार कर रहे हैं। एबी सबसे पहले संपर्क करती है, हर व्यक्ति की कहानी याद रखती है, और लोगों से उस समय मिलती है जब उन्हें वास्तव में सहायता की आवश्यकता होती है, रात के 2 बजे भी, न कि केवल व्यावसायिक घंटों के दौरान।
एबी किन-किन भाषाओं को सपोर्ट करती है?
88. कर्मचारी जहां कहीं भी हों, अधिक आरामदायक और प्रामाणिक अनुभव के लिए अपनी मातृभाषा में जुड़ते हैं।
संकट की स्थिति में क्या होता है?
एबी संकटकालीन सहायता देने वाली नहीं है और वह इस बात को लेकर स्पष्ट है। जब बातचीत में संकट का संकेत मिलता है, तो वह तुरंत लोगों को पेशेवर संसाधनों और आपातकालीन सेवाओं की ओर निर्देशित करती है।
हम कैसे शुरू करें?
कंपनी की टीम से संपर्क करें और देखें कि एबी कितनी जल्दी आपके कर्मचारियों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डालती है। हमसे जुड़ें ।
अपनी समस्या लेकर आओ।
एक बेहतर प्रश्न के साथ विदा लें।
पहली बातचीत शुरू होने में एक मिनट लगता है। लेकिन उससे जो बातें सामने आती हैं, वे शायद लंबे समय तक आपके साथ रहें।
एंटरप्राइज़ टीम से संपर्क करेंएबी एक विचार-सहयोगी हैं और वे लाइसेंस प्राप्त थेरेपिस्ट या पेशेवर देखभाल का विकल्प नहीं हैं। यदि आप संकट में हैं या खुद को नुकसान पहुंचाने के बारे में सोच रहे हैं, तो 988 (आत्महत्या एवं संकट हेल्पलाइन) पर कॉल या मैसेज करें या 911 डायल करें। दिखाए गए थेरेपिस्ट लाइसेंस प्राप्त हैं; मिलान के उदाहरण केवल दृष्टांत के लिए हैं। दिखाई गई बातचीत भी दृष्टांत के लिए है।
