अंतिम अद्यतन: 11 जुलाई, 2025

प्रस्तावना और समीक्षा

एबी में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं जब आप:

• उपयोगकर्ता के रूप में एबी ऐप (मोबाइल) या एबी प्लेटफ़ॉर्म (वेब-आधारित संस्करण) का उपयोग करें,
• एबी वेबसाइट पर जाएँ,
• एबी-प्रायोजित वेबिनार, आयोजनों या विपणन गतिविधियों में भाग लेने या पंजीकरण करने के लिए,
• एबी के विपणन संचार के साथ बातचीत करें, या
• अन्यथा अपनी व्यक्तिगत जानकारी एबी के साथ साझा करें।

यह गोपनीयता नीति विशेष रूप से उन स्थितियों पर लागू होती है, जहाँ एबी व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के साथ हमारे सीधे संबंध में डेटा नियंत्रक (जैसा कि लागू गोपनीयता कानूनों और विनियमों के तहत परिभाषित किया गया है) के रूप में कार्य करता है। यदि आप एबी को किसी ऐसे संगठन के माध्यम से एक्सेस कर रहे हैं जिसने हमारे साथ अनुबंध किया है (एक " ग्राहक "), तो डेटा प्रोसेसर के रूप में एबी की भूमिका उस ग्राहक के साथ हमारे डेटा प्रोसेसिंग समझौते (" DPA ") द्वारा नियंत्रित होती है, जो www.abby.gg/dpa पर उपलब्ध है।

एबी का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं और वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
एबी पेशेवर देखभाल, लाइसेंस प्राप्त चिकित्सा या संकटकालीन सहायता का विकल्प नहीं है। उपयोगकर्ताओं को उपयोग की शर्तों में सूचीबद्ध किसी भी निषिद्ध विषय के लिए एबी का उपयोग नहीं करना चाहिए , जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: किसी अन्य व्यक्ति के प्रति जुनून, अलगाव, पीछा करना, चिंता या प्रेम के रूप में प्रच्छन्न धमकियाँ, भावनात्मक असंतुलन, वास्तविकता से अलगाव, आत्महत्या के विचार, मनोविकृति, अत्यधिक व्यामोह, आत्म-उपेक्षा, या खतरे का संकेत देने वाले संचयी या बढ़ते व्यवहार। यदि आप इनमें से किसी भी विषय पर चर्चा करने के लिए एबी का उपयोग करते हैं, तो आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त की जा सकती है और आपको किसी लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक, डॉक्टर या आपातकालीन सेवाओं से सहायता लेने के लिए निर्देशित किया जाएगा।

परिभाषाएँ:

• इनपुट : वे शब्द, संदेश या सामग्री जो आप लिखते हैं या एबी ऐप, एबी प्लेटफ़ॉर्म या एबी वेबसाइट पर अपलोड करते हैं।
• आउटपुट : आपके इनपुट के जवाब में एबी के एआई सिस्टम द्वारा उत्पन्न प्रतिक्रियाएं, संदेश या सामग्री।
• उपयोगकर्ता डेटा : सभी इनपुट, आउटपुट और अन्य जानकारी जो आप एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के रूप में सीधे प्रदान करते हैं।
• ग्राहक डेटा : संगठनों (जैसे कि आपके नियोक्ता या स्कूल) द्वारा आपके खाते को सेट अप करने और प्रबंधित करने के लिए प्रदान की गई जानकारी, जैसे कि आपका नाम, ईमेल और व्यवस्थापक डेटा। ग्राहक डेटा हमारे डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट (DPA) द्वारा नियंत्रित होता है, न कि इस गोपनीयता नीति द्वारा।

महत्वपूर्ण: एबी HIPAA के अंतर्गत आने वाली इकाई नहीं है और यह चिकित्सा या नैदानिक सेवाएँ प्रदान नहीं करती है। कृपया हमारी सेवा के साथ अपनी बातचीत में कोई भी संरक्षित स्वास्थ्य सूचना (PHI) या संवेदनशील चिकित्सा जानकारी शामिल न करें।

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हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्रित करते हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप एबी के साथ किस प्रकार से बातचीत करते हैं - एबी ऐप या एबी प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता के रूप में, वेबसाइट विज़िटर के रूप में, या हमारी मार्केटिंग गतिविधियों में भागीदार के रूप में।

उपयोगकर्ता डेटा (इनपुट और आउटपुट)

• इनपुट: आपके द्वारा लिखे गए शब्द, संदेश या सामग्री या एबी ऐप, एबी प्लेटफ़ॉर्म या वेबसाइट पर अपलोड किए गए शब्द (उदाहरण के लिए, आपके प्रश्न, संदेश या संकेत)।
• आउटपुट: आपके इनपुट के जवाब में एबी के एआई सिस्टम द्वारा उत्पन्न प्रतिक्रियाएं, संदेश या सामग्री।
• वार्तालाप डेटा: एबी के साथ आपकी बातचीत की सामग्री, जिसमें आपके इनपुट और आपके लिए उत्पन्न आउटपुट दोनों शामिल हैं।

खाता और प्रोफ़ाइल जानकारी

• खाता जानकारी: खाता बनाते समय नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और भुगतान विवरण।
• प्रोफ़ाइल जानकारी: वैकल्पिक जनसांख्यिकीय जानकारी, प्राथमिकताएं और लक्ष्य जिन्हें आप प्रदान करना चाहते हैं।

सेवा उपयोग और डिवाइस जानकारी

• उपयोग डेटा: आप एबी की सेवाओं के साथ किस प्रकार सहभागिता करते हैं, इसमें प्रयुक्त सुविधाएं, सत्र अवधि, उपयोग की आवृत्ति और सहभागिता पैटर्न शामिल हैं।
• डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, आईपी पता और मोबाइल डिवाइस पहचानकर्ता।
• स्थान की जानकारी: आईपी पते पर आधारित सामान्य स्थान (सटीक जीपीएस स्थान नहीं)।

वेबसाइट विज़िटर और विपणन गतिविधियाँ

• संपर्क जानकारी: नाम, ईमेल पता, कंपनी, नौकरी का शीर्षक, और कोई भी जानकारी जो आप वेबिनार के लिए पंजीकरण करते समय, संसाधन डाउनलोड करते समय, या विपणन संचार की सदस्यता लेते समय प्रदान करते हैं।
• वेबसाइट एनालिटिक्स: हमारी वेबसाइट और ईमेल के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी (जैसे आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस और मार्केटिंग सामग्री के साथ जुड़ाव)।

हम आपकी सूचना का किस प्रकार प्रयोग करते हैं

सेवा प्रावधान और सुधार

• व्यक्तिगत AI वार्तालाप और सहायता प्रदान करना (आपके इनपुट के जवाब में आउटपुट उत्पन्न करना)
• आपके अनुभव को बेहतर और निजीकृत करने के लिए इनपुट, आउटपुट और उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए, अनाम और समेकित इनपुट और आउटपुट का उपयोग करके हमारे AI मॉडल विकसित और प्रशिक्षित करना। अगर एबी कभी भी AI प्रशिक्षण के लिए गैर-अनाम डेटा का उपयोग करता है, तो हमें स्पष्ट उपयोगकर्ता ऑप्ट-इन की आवश्यकता होगी और ऐप की गोपनीयता सेटिंग में इसका स्पष्ट रूप से वर्णन करना होगा। अनाम उपयोगकर्ता इंटरैक्शन से प्राप्त सिंथेटिक डेटा का निर्माण और उपयोग
• हमारी सहायता रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए समेकित अंतर्दृष्टि उत्पन्न करना

खाता प्रबंधन

• अपना खाता बनाना और उसका रखरखाव करना
• सदस्यता भुगतान संसाधित करना और बिलिंग प्रबंधित करना
• आपके खाते, सेवा अपडेट और समर्थन के बारे में संवाद करना
• तकनीकी सहायता प्रदान करना और आपकी पूछताछ का जवाब देना

वेबसाइट और विपणन गतिविधियाँ

• हमारी वेबसाइट और विपणन संचार का संचालन और सुधार
• आपको मार्केटिंग ईमेल या इवेंट आमंत्रण भेजना (यदि आप चाहें तो)
• यह समझना कि आगंतुक हमारी वेबसाइट और विपणन सामग्रियों का उपयोग कैसे करते हैं

कानूनी और सुरक्षा उद्देश्य

• हमारी सेवाओं की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा करना
• धोखाधड़ी गतिविधि का पता लगाना और रोकना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना
• स्वीकार्य उपयोग नीति और निषिद्ध विषयों सहित हमारी उपयोग की शर्तों को लागू करना। एबी स्वीकार्य उपयोग के उल्लंघन के लिए या कानून द्वारा आवश्यक होने पर खातों को निलंबित या समाप्त कर सकता है, और ऐसी सामग्री को हटा सकता है जो नीतियों का उल्लंघन करती है या पेशेवर देखभाल की आवश्यकता दर्शाती है।

सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी को अत्यंत गोपनीयता से रखते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं। एबी लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं, सम्मनों या सरकारी अनुरोधों के अनुपालन हेतु आवश्यकतानुसार व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकता है।

सेवा प्रदाता (उप-प्रोसेसर) । हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं ("उप-प्रोसेसर") के साथ काम करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे:

• क्लाउड स्टोरेज और होस्टिंग प्रदाता
• भुगतान प्रोसेसर
• एनालिटिक्स सेवाएँ
• ग्राहक सहायता उपकरण

सभी सेवा प्रदाताओं को अनुबंध के अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग केवल एबी को सेवाएँ प्रदान करने के लिए करना आवश्यक है और उन्हें इस गोपनीयता नीति और लागू गोपनीयता कानूनों का अनुपालन करना होगा। हमारे उप-प्रोसेसरों की एक वर्तमान सूची www.abby.gg/subprocessors पर उपलब्ध है।

व्यावसायिक हस्तांतरण । यदि एबी किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है। यदि ऐसा होता है, तो हम आपको स्वामित्व में किसी भी बदलाव या आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके बारे में ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे।

कानूनी आवश्यकताएं और सुरक्षा । यदि कानून, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या यदि हमें लगता है कि हमारे अधिकारों की रक्षा, धोखाधड़ी से निपटने, या आपकी सुरक्षा या दूसरों की सुरक्षा के लिए यह आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

आपके गोपनीयता अधिकार

ये अधिकार आपके उपयोगकर्ता डेटा पर लागू होते हैं, जिसमें आपके इनपुट और आउटपुट शामिल हैं, और किसी भी व्यक्तिगत जानकारी पर जो आप सीधे एबी को उपयोगकर्ता, वेबसाइट विज़िटर या मार्केटिंग संपर्क के रूप में प्रदान करते हैं। आपके गोपनीयता अधिकार आपके स्थान के आधार पर भिन्न होते हैं। नीचे, हम प्रमुख गोपनीयता ढाँचों के अंतर्गत उपलब्ध अधिकारों की रूपरेखा प्रस्तुत करते हैं:

सभी उपयोगकर्ता

स्थान की परवाह किए बिना, आप यह कर सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें और उसकी समीक्षा करें
• गलत जानकारी को अपडेट या सही करें
• अपने खाते और व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें
• विपणन संचार से बाहर निकलें
• अपने इनपुट और आउटपुट डाउनलोड करें (जहां उपलब्ध हो)
• अपने इनपुट और आउटपुट को हटाने का अनुरोध करें (जहां उपलब्ध हो)

यूरोपीय संघ, यूके और स्विटजरलैंड (जीडीपीआर)

आपको ये अधिकार है:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें
• गलत व्यक्तिगत डेटा को सुधारें
• अपना व्यक्तिगत डेटा मिटाएँ ("भूल जाने का अधिकार")
• आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाना या आपत्ति करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी (अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें)
• किसी भी समय सहमति वापस लें
• पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज कराएं

ये अधिकार आपके इनपुट, आउटपुट और अन्य उपयोगकर्ता डेटा पर लागू होते हैं । इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@abby.gg पर संपर्क करें।

कैलिफोर्निया (सीसीपीए/सीपीआरए)

कैलिफोर्निया के निवासियों को निम्नलिखित का अधिकार है:

• जानें कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, उपयोग, साझा या बेची जाती है
• व्यवसायों द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाएँ
• व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलें
• अपने अधिकारों का प्रयोग करने में भेदभाव न करना

हम विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या आपके इनपुट या आउटपुट किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@abby.gg पर संपर्क करें या 1-805-285-3582 पर कॉल करें। कृपया ध्यान दें कि यदि आप किसी स्कूल या नियोक्ता के माध्यम से एबी का उपयोग करते हैं, तो कुछ जानकारी आपके संगठन द्वारा प्रबंधित की जा सकती है। 

व्यापक गोपनीयता कानून वाले अन्य अमेरिकी राज्य

यदि आप कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, वर्जीनिया या व्यापक गोपनीयता कानून वाले अन्य राज्यों में रहते हैं, तो आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे हटाने, सही करने और उसकी कुछ प्रोसेसिंग से बाहर निकलने के समान अधिकार हो सकते हैं। ये अधिकार आपके इनपुट, आउटपुट और अन्य उपयोगकर्ता डेटा पर लागू होते हैं जो आप सीधे एबी को प्रदान करते हैं।

कनाडा (PIPEDA)

कनाडा के निवासियों को निम्नलिखित का अधिकार है:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें
• अपनी जानकारी की सटीकता को चुनौती दें
• व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति प्रदान करें
• सहमति वापस लें

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@abby.gg पर संपर्क करें। यदि आप किसी संगठन के माध्यम से एबी का उपयोग करते हैं, तो कुछ जानकारी आपके संगठन द्वारा प्रबंधित की जा सकती है।

ब्राज़ील (एलजीपीडी)

ब्राजील के निवासियों को GDPR के समान अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें पहुंच, सुधार, गुमनामीकरण, विलोपन और साझाकरण प्रथाओं के बारे में जानकारी शामिल है।

चीन (पीआईपीएल)

चीनी निवासियों के निम्नलिखित अधिकार हैं:

• व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना और उसकी प्रतिलिपि बनाना
• जानकारी में सुधार या पूर्णता का अनुरोध करें
• कुछ परिस्थितियों में हटाने का अनुरोध करें
• प्रसंस्करण नियमों का स्पष्टीकरण
• सहमति वापस लें

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे privacy@abby.gg पर संपर्क करें। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा (आमतौर पर 30-45 दिन) के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे। सत्यापन उद्देश्यों के लिए, हम आपके अनुरोध को पूरा करने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।

ये अधिकार आपके उपयोगकर्ता डेटा पर लागू होते हैं, जिसमें आपके इनपुट और आउटपुट शामिल हैं, और किसी भी व्यक्तिगत जानकारी पर जो आप सीधे एबी को उपयोगकर्ता, वेबसाइट आगंतुक या विपणन संपर्क के रूप में प्रदान करते हैं। 

डेटा प्रतिधारण और विलोपन

खाता संबंधी जानकारी

• जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम आपकी खाता जानकारी को सुरक्षित रखते हैं
• खाता समाप्ति या सदस्यता रद्द करने के बाद, हम 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे। यदि आपका खाता किसी संगठन के माध्यम से बनाया गया था, तो आपके संगठन के साथ हमारे समझौते के अनुसार कुछ ग्राहक डेटा को बनाए रखा जा सकता है।

वार्तालाप डेटा

• सक्रिय उपयोगकर्ता: व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने के लिए वार्तालाप इतिहास को बनाए रखा जाता है
• खाता समाप्ति के बाद: बातचीत का डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है (प्रतिबंधों के अधीन, नीचे देखें)। यदि स्वीकार्य उपयोग के उल्लंघनों के कारण खाता समाप्त कर दिया जाता है, तो एबी कानून द्वारा आवश्यक या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कुछ जानकारी अपने पास रख सकता है। 
• आप किसी भी समय एबी ऐप के माध्यम से विशिष्ट वार्तालापों को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• वार्तालाप डेटा में आपके इनपुट और एबी के एआई सिस्टम द्वारा उत्पन्न आउटपुट शामिल हैं।
  खाता समाप्ति के बाद, आपके इनपुट और आउटपुट 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं, जब तक कि कानून द्वारा या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों (जैसे कानूनी बचाव या अनुपालन) के लिए उन्हें बनाए रखना आवश्यक न हो।

अनामीकृत और एकत्रित डेटा

• हम गुमनाम और एकत्रित डेटा को अनिश्चित काल तक बनाए रख सकते हैं। गुमनाम और एकत्रित डेटा में गुमनाम इनपुट और आउटपुट शामिल हो सकते हैं। 
• इस डेटा का उपयोग आपकी व्यक्तिगत पहचान के लिए नहीं किया जा सकता
• हम इस डेटा का उपयोग सेवा सुधार, अनुसंधान और विश्लेषण के लिए करते हैं

डेटा का उपयोग

• बुनियादी उपयोग के आँकड़े 24 महीने तक बनाए रखे जा सकते हैं
• इस अवधि के बाद, डेटा को पूरी तरह से गुमनाम कर दिया जाता है या हटा दिया जाता है
• सेवा सुधार के लिए अनाम उपयोग पैटर्न को अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है

क्षेत्राधिकार-विशिष्ट अवधारण आवश्यकताएँ

• EU/UK/स्विट्जरलैंड: डेटा GDPR आवश्यकताओं के अनुसार बनाए रखा जाता है
• अन्य क्षेत्राधिकार: जहां लागू हो, हम स्थानीय प्रतिधारण आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं

विलोपन प्रक्रिया

जब हम आपका डेटा हटाते हैं:

• व्यक्तिगत जानकारी हमारे सक्रिय सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दी जाती है
• आपकी जानकारी वाले बैकअप 90 दिनों के भीतर समाप्त हो जाते हैं
• आपके उपयोग से प्राप्त अनाम डेटा को बरकरार रखा जा सकता है। अनाम डेटा में अनाम इनपुट और आउटपुट शामिल हो सकते हैं, जिनका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए नहीं किया जा सकता है।

हटाने का अनुरोध

आप किसी भी समय इन विधियों का उपयोग करके अपने इनपुट, आउटपुट और अन्य उपयोगकर्ता डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

• इन-ऐप डिलीट टूल का उपयोग करना
• हमसे संपर्क करें: privacy@abby.gg
• आपका खाता समाप्त करना

सुरक्षा उपाय

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

तकनीकी सुरक्षा

• पारगमन और विश्राम में डेटा का एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और प्रवेश परीक्षण
• पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण आवश्यकताएँ
• अनधिकृत पहुंच के लिए निरंतर निगरानी

संगठनात्मक नियंत्रण

• गोपनीयता और सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण
• डेटा तक पहुंच रखने वाले कर्मचारियों की पृष्ठभूमि की जांच
• प्रलेखित सुरक्षा नीतियां और प्रक्रियाएं
• संभावित डेटा उल्लंघनों के लिए घटना प्रतिक्रिया योजना

तृतीय-पक्ष मूल्यांकन

• नियमित तृतीय-पक्ष सुरक्षा आकलन
• उद्योग मानकों के साथ अनुपालन सत्यापन
• विक्रेता सुरक्षा समीक्षा

उल्लंघन अधिसूचना

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करने वाले डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम:

• लागू कानूनों के अनुसार आपको सूचित किया जाएगा
• उल्लंघन और हमारी प्रतिक्रिया के बारे में जानकारी प्रदान करें
• संभावित नुकसान से खुद को बचाने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करें

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

एक वैश्विक सेवा के रूप में, आपकी जानकारी आपके निवास के देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है:

स्थानांतरण तंत्र

• ईयू/यूके/स्विट्जरलैंड से स्थानान्तरण के लिए, हम मानक संविदात्मक खंडों का उपयोग करते हैं
• अन्य अधिकार क्षेत्रों के लिए, हम स्थानीय कानून द्वारा अपेक्षित उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं
• हम पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्राप्तकर्ता देशों के गोपनीयता कानूनों का आकलन करते हैं

डेटा स्थानीयकरण

• जहां कानून द्वारा अपेक्षित हो, हम विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्रों में कुछ डेटा संग्रहीत कर सकते हैं।
• हम ऐसे क्लाउड प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो क्षेत्रीय डेटा भंडारण आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए वैश्विक बुनियादी ढांचे को बनाए रखते हैं।

सीमा पार स्थानांतरण सुरक्षा उपाय

• एन्क्रिप्शन और एक्सेस नियंत्रण सहित तकनीकी सुरक्षा उपाय
• डेटा संरक्षण के संबंध में सेवा प्रदाताओं की संविदात्मक प्रतिबद्धताएँ
• सीमा पार स्थानांतरण जोखिमों का नियमित मूल्यांकन

इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं:

• भौतिक परिवर्तनों की सूचना ईमेल या सेवा के माध्यम से दी जाएगी
• अपडेट हमारी वेबसाइट पर संशोधित “अंतिम अपडेट” तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे
• परिवर्तनों के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा
• महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम पुनः सहमति का अनुरोध कर सकते हैं

संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए ईमेल करें : privacy@abby.gg

डाक पता : एबी इंटेलिजेंस, इंक. 8605 सांता मोनिका बोलवर्ड पीएमबी 533679, वेस्ट हॉलीवुड, कैलिफोर्निया 90069-4109 यूएस 

डेटा संरक्षण अधिकारी : dpo@abby.gg

तत्काल मामलों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: support@abby.gg

हमारी सेवा के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी

सेवा की गैर-चिकित्सा प्रकृति

• एबी एआई चैटबॉट के माध्यम से संवादात्मक सहायता प्रदान करता है, न कि चिकित्सा सलाह या नैदानिक चिकित्सा
• हमारा AI कोई लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक, परामर्शदाता या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता नहीं है
• यह सेवा पेशेवर सलाह, निदान या उपचार का विकल्प नहीं है
• एबी के साथ बातचीत हमारे एआई सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से संसाधित की जाती है, सेवा सुधार के लिए सीमित परिस्थितियों को छोड़कर मानव कर्मचारियों द्वारा समीक्षा नहीं की जाती है

स्वचालित प्रसंस्करण

• हमारी सेवा मुख्य रूप से स्वचालित प्रसंस्करण के माध्यम से संचालित होती है
• हम नियमित रूप से व्यक्तिगत वार्तालाप की सामग्री की निगरानी या समीक्षा नहीं करते हैं
• स्वचालित प्रणालियाँ AI की प्रतिक्रियाओं और कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए वार्तालापों का विश्लेषण कर सकती हैं
• डेटा की कोई भी मानवीय समीक्षा सेवा सुधार उद्देश्यों के लिए अनाम या एकत्रित डेटा सेट पर की जाती है

डेटा संवेदनशीलता

हम इस जानकारी को लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार संसाधित करते हैं

हालांकि अधिकांश विनियमों के तहत इसे चिकित्सा डेटा के रूप में वर्गीकृत नहीं किया गया है, फिर भी हम बातचीत की व्यक्तिगत प्रकृति को पहचानते हैं

हम सूचना की संवेदनशीलता के अनुरूप सुरक्षा उपाय लागू करते हैं