Abbyは、皆様をリアルタイムでサポートするために開発されました：

人生は予定通りに進むものではありません。人が最も支えを必要とする瞬間は、頭がすっきりしていて、スケジュールに空きがあり、適切な言葉も用意できているような「絶好のタイミング」に訪れることはめったにありません。むしろ、深夜や、辛い会話の直後、状況が悪化の一途をたどっている最中、先行きが見えない不安の渦中、あるいは「何とか持ちこたえている」状態と「次に何をすべきかわからない」状態の間の、静まり返った時間の中に、そうした瞬間は訪れがちです。

私たちはその現実に基づいてアビーを開発しました。

私たちの信念はシンプルです。人は、助けが得られる時だけでなく、人生で様々なことが起きている時にこそ、頼れる場所を必要としているのです。そこで、思いのままに考えを口に出し、振り返り、自分の感情を整理し、まさにその瞬間を生きている中で、自分自身をより深く理解することができる場所です。

「アビー」を始めた理由

アビーは、単にセラピーを真似る方法というよりも、もっと根本的な問いから始めた。

私たちは、そもそもなぜ人々が助けを求めるのかを理解したいと考えました。その瞬間、彼らが本当に求めているものは何でしょうか？それは、明確さ、安堵感、物事の見通し、そして理解されているという実感です。また、圧倒されるような気持ちや、混乱、痛み、あるいは言葉に表しにくい感情を、うまく言葉にできるよう手助けすることでもあります。

多くの人にとって、最も難しいのは、自分自身が支援を必要としていることに気づいていないことです。その必要性を感じているにもかかわらず、その気持ちを打ち明けられる場所がないというギャップこそが問題なのです。

そのギャップを埋めるために、アビーは開発されたのです。

なぜAiなのか

私たちは、AIが新たな形のサポート体験を生み出すことができると信じています。それは、安全で、迅速かつ、プライバシーが守られ、思いやりに満ちた体験であり、誰かが話を聞いてほしいと思ったときにいつでも利用可能なものです。

あらゆるケアの代わりになるわけではありません。あらゆる人間関係の代わりになるわけでもありません。しかし、それ自体が独自の価値を持つものです。特に、今この瞬間に、自分自身を見つめ直したり、物事を客観的に見たり、心の支えを必要とする無数の場面において、その価値は計り知れません。

AIを活用すれば、状況に応じて柔軟に対応し、個人に合わせて最適化され、いつでも利用可能なシステムを構築できます。それは、文脈を記憶し、時間の経過とともに適応し、人々が普段口に出さないような日々の感情的な課題を乗り越える手助けをしてくれるものです。

私たちのチームを選ぶ理由

私たちは、この問題が極めて重要であると確信している開発者、研究者、そして運用担当者です。

当初から、私たちの焦点は、チャットボットを表面的に見栄えのよいものにすることではありませんでした。私たちが目指してきたのは、人々が圧倒されたり、考えすぎてしまったり、孤独を感じたり、行き詰まったり、あるいは自分の感情を理解しようとしているときに、実際に再び頼りにできるようなものを築くことでした。

つまり、技術面と人的側面の両方を真剣に捉えるということです：

  • 会話の流れ
  • 信頼はどのように築かれるのか
  • どのようにすれば、内省が機械的なものではなく、自然な感覚になるか
  • 記憶や状況が、時間の経過とともにサポートをより有意義なものに感じさせる仕組み
  • 調査、反復、そして実際のユーザーからのフィードバックを通じて、いかにして改善を続けていくか

私たちは、サポートとは理論上だけでなく、現実の生活においても、知性があり、感情に寄り添い、いつでも利用できるものであるべきだという信念のもと、Abbyを開発しています。

私たちが取り組んでいること

アビーは、次のような方々を支援するために設計されています：

  • 自分の気持ちを話してもらう
  • 自分の思考や人間関係のパターンをより深く理解する
  • 困難な状況でも、心の平安を見出す
  • 抱えている重荷に対して、孤独を感じずに済む
  • 時間をかけて深まっていく会話に戻る

私たちはまだ始まったばかりで、進化の途上にあります。しかし、私たちの使命は明確です。人生が重くのしかかったり、混乱したり、一人で切り抜けるのが難しいと感じたとき、人々が心から頼れるものを築くことです。

私たちの使命

私たちの使命は、思いやりに満ちた、感情に配慮したサポートを、日常生活の中でより身近なものにすることです。

私たちは、より多くの人々が、自分自身を見つめ直し、状況を整理し、前に進むための手段に、スムーズに、何週間も待たされることなく、また「助けを求めるのに最適なタイミング」を気にすることなく、アクセスできるべきだと考えています。

だからこそ、私たちはアビーを開発したのです。

ジュリアン・サロキン
創業者兼CEO

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