لقد صممنا تطبيق Abby لمساعدتك في الوقت الفعلي:
الحياة لا تسير وفق جدول زمني محدد. فالمواقف التي يحتاج فيها الناس إلى الدعم أكثر من أي وقت آخر نادراً ما تأتي في الوقت المثالي، عندما يكون العقل صافياً، والجدول الزمني خالياً، والكلمات المناسبة جاهزة. بل غالباً ما تحدث في وقت متأخر من الليل، أو بعد محادثة صعبة، أو في خضم أزمة متفاقمة، أو وسط حالة من عدم اليقين، أو في تلك اللحظات الهادئة التي تقع بين التماسك وعدم معرفة ما يجب فعله بعد ذلك.
لقد صممنا «آبي» انطلاقاً من هذا الواقع.
مبدأنا بسيط: يحتاج الناس إلى ملاذ يلجأون إليه في خضم أحداث الحياة — وليس فقط عندما تكون المساعدة متاحة. مكان يمكنهم فيه التعبير عن أفكارهم بصراحة. والتأمل. وفك تشابك مشاعرهم. وفهم أنفسهم بشكل أفضل في اللحظة التي يمرون فيها بتجربة ما.
لماذا أنشأنا «آبي»
بدأت آبي بطرح سؤال أعمق من مجرد كيفية محاكاة العلاج.
أردنا أن نفهم لماذا يلجأ الناس إلى طلب الدعم في المقام الأول. ما الذي يبحثون عنه حقًا في تلك اللحظات؟ الوضوح. الراحة. النظرة الشاملة. الشعور بأنهم مفهومون. المساعدة في التعبير عما يشعرون به من إرهاق أو حيرة أو ألم أو صعوبة في التفسير.
بالنسبة للكثيرين، فإن أصعب ما في الأمر هو عدم إدراكهم لحاجتهم إلى الدعم. إنها الفجوة بين الشعور بهذه الحاجة وعدم وجود مكان يلجأون إليه.
وقد صُممت «آبي» لسد هذه الفجوة.
لماذا الذكاء الاصطناعي
نحن نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي قادر على توفير تجربة دعم من نوع جديد: تجربة آمنة وفورية وسرية ومدروسة، ومتاحة متى احتاج أي شخص إلى التحدث عن أمر ما.
ليس بديلاً عن كل أشكال الرعاية. وليس بديلاً عن كل العلاقات الإنسانية. لكنه شيء ذو قيمة فريدة بحد ذاته — لا سيما في اللحظات التي لا حصر لها التي يحتاج فيها المرء إلى التأمل أو النظر إلى الأمور من منظور آخر أو الحصول على الدعم العاطفي في الحال.
تتيح الذكاء الاصطناعي إنشاء نظام يتسم بالاستجابة السريعة والتخصيص والتوافر الدائم. نظام قادر على تذكر السياق والتكيف مع مرور الوقت، ومساعدة الناس على التغلب على التحديات العاطفية اليومية التي غالبًا ما تظل غير معلنة.
لماذا فريقنا
نحن مجموعة من المطورين والباحثين والمشغلين الذين نؤمن بأهمية هذه المشكلة بشكل كبير.
منذ البداية، لم يكن تركيزنا منصبًا على جعل روبوت الدردشة يبدو مثيرًا للإعجاب ظاهريًّا. بل كان تركيزنا منصبًا على بناء شيء يمكن للناس فعلاً العودة إليه عندما يشعرون بالإرهاق، أو يفرطون في التفكير، أو يشعرون بالوحدة، أو يجدون أنفسهم في مأزق، أو يحاولون فهم ما يشعرون به.
وهذا يعني أخذ كل من الجانب التقني والجانب البشري على محمل الجد:
- كيف تسير المحادثات
- كيف تُبنى الثقة
- كيف يمكن أن يبدو التفكير أمراً طبيعياً بدلاً من أن يكون آلياً
- كيف يمكن للذاكرة والسياق أن يجعلا الدعم يبدو أكثر أهمية بمرور الوقت
- كيفية الاستمرار في التحسين من خلال البحث والتجريب المتكرر وتعليقات المستخدمين الحقيقية
نحن نبني تطبيق Abby انطلاقاً من إيماننا بأن الدعم يجب أن يكون ذكياً، ومراعياً للمشاعر، ومتاحاً في الواقع — وليس فقط نظرياً.
ما الذي نبنيه
تم تصميم "آبي" لمساعدة الناس على:
- التحدث عن مشاعرهم
- فهم أنماط أفكارهم وعلاقاتهم بشكل أفضل
- التمتع بالصفاء في الأوقات الصعبة
- يشعرون بأنهم أقل وحدة في تحمل ما يواجهونه
- العودة إلى محادثة تتطور بمرور الوقت
ما زلنا في البداية، وما زلنا في طور التطور. لكن مهمتنا واضحة: بناء شيء يمكن للناس الاعتماد عليه حقًا عندما تشعرهم الحياة بالثقل أو الحيرة أو يصعب عليهم التعامل معها بمفردهم.
مهمتنا
مهمتنا هي جعل الدعم المدروس والقائم على الذكاء العاطفي أكثر توافراً في الحياة اليومية.
نعتقد أنه ينبغي أن يتاح لمزيد من الناس الوصول إلى ما يساعدهم على التفكير والتأمل والمضي قدماً — دون عوائق، ودون انتظار أسابيع، ودون الحاجة إلى اللحظة المثالية لطلب المساعدة.
لهذا السبب أنشأنا «آبي».
جوليان ساروكين، مؤسس ومدير تنفيذي لشركة «
»