دعم الصحة النفسية الذي يستفيد منه طلاب «
» فعليًّا
مورد حديث في الحرم الجامعي: «آبي» تتذكر قصتك، وتتواصل معك أولاً، وتكون متاحة في الساعة 2 صباحًا، وليس فقط خلال ساعات عمل مركز الاستشارة. الخدمة سرية ومجهولة الهوية ومتاحة بـ 88 لغة.
هل ما زلت تشعر بالغرابة تجاه هذا الأمر حتى اليوم؟ أنا هنا إذا أردت التحدث معي.
كنت أفكر في يوم أمس. لم يكن الجزء الصعب هو الشعور نفسه، بل عدم معرفتي بما يعنيه.
بعد ساعات العمل
الحياة الطلابية لا تلتزم بساعات العمل الرسمية.
تكون مراكز الاستشارة محجوزة بالكامل خلال النهار. وتشارك آبي في المحادثة في الساعات التي يشعر فيها الطلاب بالضغط فعليًّا، وهي أول من يتواصل معهم.
صُممت لتصعيد الأمور
آبي تتولى الأمور اليومية. أما الرعاية الحقيقية فتتولى الباقي.
معظم الطلاب لا يحجزون أبدًا موعدًا مع مستشار. بل يتحملون الأمر بصمت إلى أن تتدهور درجاتهم أو يغادرون الجامعة. أما آبي فهي الشخص الذي يتحدثون إليه فعليًّا، وهي تعرف متى يجب عليها إحالتهم إلى شخص آخر.
كل يوم
تبدأ آبي بالحديث أولاً وتتحدث عن أعباء الحياة اليومية: دفاتر الامتحانات، والشوق للوطن، ومشاكل العيش مع زميلتها في الغرفة. لا مواعيد، ولا قوائم انتظار، ولا وصمة عار.
عندما يكون الأمر أكثر من ذلك
إنها تتذكر قصة كل طالب، لذا فهي تلاحظ عندما يكون هناك ما هو أثقل من الضغوط اليومية. وتعبّر عن ذلك بصراحة.
التسليم السلس
وهي توجه الطلاب إلى مصادر الرعاية الفعلية وتشجعهم على الاستفادة من الدعم الذي يقدمه حرمكم الجامعي بالفعل.
سري ومجهول الهوية
طلابك يتحدثون. لكنك لا ترى ذلك أبدًا.
لا تنجح آبي في عملها إلا إذا وثق بها الطلاب. المحادثات سرية ومجهولة الهوية، وهذا المبدأ لا يتغير أبدًا.
ما يراه الطالب
ما تراه مدرستهم
لا شيء. لا يتم أبدًا إطلاع المدرسة على محتوى المحادثات الفردية.
كل حرم جامعي، في كل مكان
تتحدث آبي 88 لغة.
تحدث إليها باللغة التي تفكر بها. إذا قمت بالتبديل في منتصف الجملة، فستتبعك. نفس الذاكرة، نفس آبي.
عندما يحتاجون إلى ما هو أكثر من مجرد تسجيل الوصول
تجد آبي المقاس المثالي.
آبي تعرف قصتهم بالفعل. وعندما يحتاج الطالب إلى مزيد من الدعم، تتخذ الإجراءات اللازمة: إحالته إلى مركز الاستشارة الخاص بكم، أو ربطه بمعالج مرخص يناسبه فعليًّا. لا قوائم انتظار، ولا وصمة عار.
لماذا هي: تتخصص كريستن في حالات القلق عالي الأداء التي تتجلى في شكل التفكير المفرط، وتفضل أسلوبًا مباشرًا وعمليًّا، ولديها مواعيد متاحة عبر الفيديو في المساء هذا الأسبوع.
كل مشترٍ يسأل.
"هل سيحل هذا محل مركز الاستشارة لدينا؟"
آبي
آبي
أسئلة
الأسئلة الشائعة
هل هذا سري؟
نعم. المحادثات سرية ومجهولة الهوية. يمكن للطلاب التعبير عن آرائهم الحقيقية، ولا يتم أبدًا إطلاع المدرسة على محتوى المحادثات الفردية.
هل تحل «آبي» محل مركز الاستشارة أو العلاج الخاص بك؟
لا، بل إنها تعمل جنبًا إلى جنب معهم. تتعامل آبي مع الناس يوميًا، وتتحمل أعباء العمل اليومية، وترتقي بالمستوى حسب الحاجة: حيث تحيل الحالات إلى مركز الاستشارة الخاص بكم أو إلى معالج مرخص عندما يحتاج شخص ما إلى مزيد من المساعدة.
كيف يختلف هذا عن تطبيق الصحة والعافية؟
تنتظر تطبيقات الصحة والعافية أن يتم فتحها. أما «آبي» فتتواصل مع المستخدمين أولاً، وتتذكر قصة كل شخص، وتلتقي بهم في اللحظة التي يحتاجون فيها فعليًّا إلى الدعم، في الساعة الثانية صباحًا، وليس فقط خلال ساعات العمل.
ما هي اللغات التي يدعمها تطبيق «آبي»؟
88. يتواصل الطلاب بلغتهم الأم للحصول على تجربة أكثر راحة وأصالة، أينما كانوا.
ماذا يحدث في حالة الأزمات؟
آبي ليست أداة للتعامل مع الأزمات، وهي صريحة في هذا الشأن. فعندما تشير محادثة ما إلى وجود أزمة، تقوم على الفور بتوجيه الأشخاص إلى الموارد المتخصصة وخدمات الطوارئ.
كيف نبدأ؟
اتصل بفريق المؤسسات واكتشف مدى السرعة التي تُحدث بها «آبي» تأثيرًا إيجابيًّا على حياة موظفيك. تواصل معنا.
تعال إلينا بمشكلة.
وارجع وأنت تحمل سؤالاً أفضل.
تستغرق المحادثة الأولى دقيقة واحدة حتى تبدأ. أما ما تثيره من مشاعر، فقد يبقى معك لفترة أطول.
اتصل بفريق المؤسسةآبي هي رفيقة في التفكير، وهي ليست معالجة نفسية مرخصة ولا تُعد بديلاً عن الرعاية المتخصصة. إذا كنتَ في حالة أزمة أو تفكر في إيذاء نفسك، فاتصل أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 988 (خط المساعدة في حالات الانتحار والأزمات) أو اتصل بالرقم 911. المعالجون الموضَّحون هنا مرخصون؛ وأمثلة المطابقة هي لأغراض التوضيح فقط. المحادثات المعروضة هي لأغراض التوضيح فقط.
