آبي مقابل BetterHelp:
أدوات مختلفة لمواقف مختلفة
BetterHelp هي خدمة علاج نفسي عبر الإنترنت. أما آبي فليست كذلك، ولا تدعي أنها كذلك. تربطك BetterHelp بمعالج بشري مرخص من أجل جلسات أسبوعية وتبادل الرسائل، وعادةً ما يتم احتساب تكلفتها أسبوعيًا. آبي هي رفيقة تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعدك في كل ما يتعلق بتلك الجلسات: التفكير المفرط في الساعة 2 صباحًا، و معالجة الأحداث اليومية، والتحضير للذهاب إلى الجلسات العلاجية في المقام الأول. إذا كنت تريد العلاج، فاحصل عليه. يمكن لـ «آبي» أن تربطك بمعالج مرخص مجانًا، أيضًا.
ما هو كل واحد منها في الواقع
تعد «BetterHelp» واحدة من أكبر منصات العلاج عبر الإنترنت في العالم. حيث تقوم بملء استبيان، ثم يتم إيجاد معالج مرخص مناسب لك، وتجري الجلسات عبر الفيديو أو الهاتف أو الرسائل النصية، وعادةً ما تكون الرسوم الأسبوعية في نطاق يتراوح بين 70 و100 دولار. إنها رعاية طبية حقيقية يقدمها متخصصون حقيقيون.
آبي هي رفيقة تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، صُممت بالتعاون مع معالجين مرخصين وتخضع لإشراف مجلس الأخلاقيات والسلامة، لتلبية احتياجات الحياة العاطفية اليومية التي لا يمكن تغطيتها في جلسة أسبوعية مدتها ساعة واحدة: مثل الإفراط في التفكير، و التوتر، والرسالة التي تستمر في إعادة قراءتها. إنها تتذكر قصتك وتبادر بالاتصال بك أولاً. وهي ليست معالجة، وستخبرك بذلك بنفسها.
جنبًا إلى جنب
| آبي | BetterHelp | |
|---|---|---|
| ما هو | رفيق يعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم العاطفي اليومي | العلاج عبر الإنترنت مع معالجين مرخصين |
| يمكنه التشخيص والعلاج | لا | نعم |
| التوافر | على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فوري، غير محدود | جلسات أسبوعية بالإضافة إلى المراسلة |
| التكلفة المعتادة | البدء مجاني، ثم اشتراك شهري منخفض التكلفة | ما بين 70 و100 دولار تقريبًا في الأسبوع |
| من تتحدث إليه | ذكاء اصطناعي، مُصنف بصدق | معالج نفسي مرخص |
| الأفضل لـ | المعالجة اليومية، والوضوح، والدعم بين الجلسات | الرعاية السريرية المستمرة |
دليل اتخاذ القرار الصادق
- إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى مساعدة حقيقية للتغلب على الاكتئاب أو القلق أو الصدمات النفسية، أو أي مشكلة طبية أخرى: فاختر العلاج النفسي. يُعد موقع «BetterHelp» أحد الخيارات المتاحة؛ أما خدمة «Abby» المجانية للتوفيق بينك وبين معالج نفسي فهي خيار آخر، ولا تتكلف عملية التوفيق هذه شيئًا.
- إذا لم تكن مستعدًا للخضوع للعلاج النفسي، أو لم تكن متأكدًا من حاجتك إليه: ابدأ مع آبي. فمناقشة الأمر غالبًا ما تجعل الخطوة التالية واضحة، و عندما تكون الخطوة التالية هي اللجوء إلى أخصائي، فإن آبي ستخبرك بذلك.
- أنت تخضع للعلاج بالفعل: آبي تتولى الـ167 ساعة المتبقية من الأسبوع. كثير من الناس يذكرون الأنماط التي تساعدهم آبي على الكشف عنها خلال جلساتهم.
- إذا كنت تمر بأزمة: فلا أحد هذين التطبيقين هو الحل. اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 988، الخدمة مجانية، متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويقوم بها أشخاص حقيقيون.
أمر واحد يجب التحقق منه في أي تطبيق: الخصوصية
أياً كان من تتحدث إليه عن حياتك الداخلية، اعلم إلى أين تذهب تلك الكلمات. اقرأ سياسة الخصوصية وتحقق من سجل الشركة في التعامل مع البيانات الصحية. لقد شهدت هذه الفئة إخفاقات حقيقية: فقد اتخذتلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إجراءات ضد شركة BetterHelp في عام 2023 بشأن مشاركة البيانات الصحية مع المعلنين، وقد توصلت الشركة إلى تسوية في هذا الشأن. موقفنا في Abby بسيط: أنت تدفع مقابل الاشتراك، وليس ببياناتك، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا مكتوبة بحيث يمكن قراءتها بسهولة.
الأسئلة الشائعة
هل تُعد «آبي» بديلاً أرخص من «بيتر هيلب»؟
لا. فهما منتجان مختلفان. تبيع «BetterHelp» خدمات العلاج النفسي؛ أما «آبي» فهي رفيق يعمل بالذكاء الاصطناعي ولا تُعد علاجًا نفسيًّا. وإذا كانت تكلفة العلاج هي العائق، فإن خدمة «آبي» المجانية للمطابقة يمكنها العثور على معالجين مرخصين يتناسبون مع ميزانيتك، بما في ذلك خيارات التسعير المتدرج.
أيهما يجب أن أجربه أولاً؟
إذا كنت تشك في أنك بحاجة إلى رعاية طبية، فابدأ بزيارة معالج نفسي. أما إذا كنت تستعد لذلك تدريجيًّا أو تحتاج في الغالب إلى دعم يومي، فإن المحادثة الأولى مع «آبي» مجانية وتساعد عادةً في توضيح الإجابة. دليلنا «ما هو العلاج بالذكاء الاصطناعي؟» يشرح عملية اتخاذ القرار بأكملها.
هل تقبل آبي التأمين الصحي؟
لا يسري التأمين في هذه الحالة، لأن «آبي» ليست خدمة طبية. أولاً محادثة مجانية، ثم باقات مع فترة تجربة مجانية مدتها 7 أيام.
سواء كانت العلاج هو خطوتك التالية أم لا، فابدأ بالتعبير عن الأمر بصوت عالٍ. محادثتك الأولى مع آبي مجانية.
جرب Abby مجانًاآبي ليست معالجة مرخصة، ولا أخصائية نفسية، ولا طبيبة نفسية، ولا تُعد بديلاً عن الرعاية المتخصصة. إذا كنت في حالة أزمة، فاتصل أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 988 (خط المساعدة في حالات الانتحار والأزمات) أو اتصل بالرقم 911. BetterHelp هي علامة تجارية مملوكة لمالكها؛ أما التفاصيل المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة فإنها تعكس المعلومات المتاحة للجمهور وقد تتغير.
