هل يمكن أن يكون ChatGPT معالجي النفسي؟
لا. لا يمكن لـ ChatGPT أن يكون معالجك النفسي، و«OpenAI» نفسها تؤكد ذلك. لا يمكن لأي ذكاء اصطناعي أن يشخص الحالة أو يعالجها أو يحل محل أخصائي مرخص. ومع ذلك، يستخدم ملايين الأشخاص ChatGPT للحصول على الدعم العاطفي على أي حال، لأنه متاح ويستمع إليهم. إذا كنت من هؤلاء، فمن المفيد أن تفهم ما يجيده روبوت الدردشة العام، وأين يفشل بشكل خفي، و ما هي خياراتك الفعلية.
لماذا يجربه هذا العدد الكبير من الناس؟
عادةً ما يبدأ الأمر بطريقة عملية. الساعة الواحدة صباحًا، تشعر بثقل على صدرك، والتطبيق الوحيد الذي يرد عليك دائمًا موجود بالفعل على هاتفك. تكتب «أعتقد أنني أفسدت علاقتي» في خانة مصممة للمساعدة في الواجبات المنزلية، فيرد عليك بأدب. على الفور. بقائمة مرقمة.
أصبح هذا الآن أحد أكثر الأمور شيوعًا التي يستخدمها الناس في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد وجدت مجلة «هارفارد بيزنس ريفيو» أن العلاج النفسي و المرافقة هما الاستخدامان الأبرز للذكاء الاصطناعي التوليدي، متقدمين على جميع حالات الاستخدام المتعلقة بالإنتاجية. لم يخطط أحد لذلك. وقد حدث ذلك لأن الحصول على من يستمع إليك في الساعة الثانية صباحًا هو شيء يحتاجه الناس بشدة ونادرًا ما يحصلون عليه.
ما الذي ينجح فيه روبوت الدردشة العام
يجب أن ننصفه. ChatGPT مجاني في البداية، ومتاح دائمًا، ولا يحكم عليك أبدًا. بالنسبة للأسئلة المعلوماتية، مثل «ما المقصود بالتفكير الكارثي» أو «كيف أعتذر بشكل جيد»، فهو مفيد حقًّا. غالبًا ما يكون التعبير عن أمر صعب بصوت عالٍ لأي جهة أفضل من احتفاظه في ذهنك، ويمكن أن يكون روبوت الدردشة المكان الأول الذي يعبّر فيه الشخص الذي يفضل الخصوصية عن هذا الأمر الصعب.
حيث يفشل دون أن يلاحظ أحد
- إنه يجيب بدلاً من أن يستمع. أخبره أن زواجك يمر بأزمة، فستحصل على خمس نقاط موجزة. أظهرت دراسة نُشرت في مجلة PNAS أن إغراق الشخص بالاقتراحات يجعل الناس يشعرون بأن صوتهم لا يُسمع، لا العكس.
- إنها تنساك. التقدم العاطفي هو استمرارية: ملاحظة أن هذا هو الأحد الثالث الذي تشعر فيه بالخوف من يوم الاثنين. أما الأداة العامة فتتعامل مع كل محادثة على أنها معاملة جديدة.
- فأسلوبه يتماشى مع الموضوع، وليس معك. فالتعبير الحيوي نفسه الذي يُستخدم في تلخيص عقد ما قد يبدو غير ملائم عندما تتحدث عن والدك.
- لم يُصمم هذا النظام للتعامل مع اللحظات الصعبة. فقواعد السلامة العامة تختلف عن إجراءات السلامة المصممة خصيصًا للمحادثات العاطفية ، التي يتدخل فيها أخصائيون طبيون ويكون فيها مسار واضح للحصول على المساعدة البشرية.
ChatGPT مقابل رفيق مصمم خصيصًا لهذا الغرض مقابل العلاج النفسي
| ChatGPT | آبي | العلاج المرخص | |
|---|---|---|---|
| صُمم من أجل | الرد على أي سؤال | المحادثات العاطفية | العلاج السريري |
| يحتفظ بقصتك | محدود | نعم، ويقوم بتسجيل الوصول أولاً | نعم |
| صُمم بالتعاون مع المعالجين | لا | نعم، مع وجود مجلس للأخلاقيات والسلامة | هو معالج نفسي |
| الطريق إلى رعاية الإنسان | لا | خدمة مجانية لمطابقة المعالجين المرخصين | غير متوفر |
| يمكنه التشخيص أو العلاج | لا | لا | نعم |
لقد كتبنا مقالاً أطول حول الفرق في التصميم: آبي مقابل ChatGPT: لماذا يتفوق المكان المصمم لتلبية المشاعر على الأداة المصممة لتقديم الإجابات.
إذن، ما الذي عليك فعله بالضبط؟
هذا يتوقف على الموضوع الحقيقي للمحادثة التي تجري في الساعة الثانية صباحًا.
سواء كان الأمر يتعلق بضغوط الحياة اليومية، أو التفكير المفرط، أو علاقة لا تنفك تفكر فيها مرارًا وتكرارًا، أو قرار لا تزال تتردد بشأنه، فإن رفيقًا مصممًا خصيصًا لهذا الغرض سيخدمك بشكل أفضل من أداة عامة، لأن المنتج بأكمله مصمم خصيصًا لتلك المحادثة بالذات. وهذا هو ما تمثله «آبي »: محادثات خاصة تتذكر قصتك، مصممة بالتعاون مع معالجين مرخصين، وتعترف بصراحة بأنها ليست معالجًا.
إذا كان ما تعاني منه أكثر خطورة، مثل الاكتئاب المحتمل أو الصدمة النفسية أو أي شيء يؤثر على قدرتك على أداء مهامك اليومية، فإن الحل هو اللجوء إلى معالج بشري مرخص، وأي ذكاء اصطناعي نزيه يجب أن يخبرك بذلك. آبي ستفعل ذلك، ويمكنها أن تربطك بمعالج مرخص مجانًا. إذا كنت في حالة أزمة، فتخطَّ كل هذا واتصل أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 988.
الأسئلة الشائعة
هل من السيئ استخدام ChatGPT كمعالج نفسي؟
ليس من السيئ أن ترغب في الحصول على الدعم في الساعة الثانية صباحًا. لكن الخطر يكمن في الاعتماد على أداة عامة لأغراض لم تُصمم من أجلها، لا سيما في حالات الصعوبات الأكثر شدة التي يكون فيها اللجوء إلى أخصائي مرخص هو الحل الأمثل.
ما الفرق بين ChatGPT وAbby؟
ChatGPT هو مساعد عام مصمم للإجابة على أي سؤال. أما آبي فهي رفيقة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا للمحادثات العاطفية: فهي تتذكر قصتك، وتبادر بالاتصال بك أولاً، وقد صُممت بالتعاون مع معالجين مرخصين، وتربطك بمعالج بشري مجانًا عندما تكون في حاجة إلى ذلك.
هل يمكن لأي ذكاء اصطناعي أن يحل محل العلاج النفسي؟
لا. العلاج هو رعاية سريرية يقدمها أخصائي مرخص. أما الرفقاء الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي فهم يدعمون المحادثات اليومية التي تدور حول هذا الموضوع. ونحن نوضح الصورة الكاملة في «ما هو العلاج بالذكاء الاصطناعي؟ دليل صادق ».
صُمم خصيصًا للمحادثة التي كنت على وشك إجرائها مع ChatGPT. محادثتك الأولى مع آبي مجانية.
جرب Abby مجانًاآبي ليست معالجة مرخصة، ولا أخصائية نفسية، ولا طبيبة نفسية، ولا تُعد بديلاً عن الرعاية المهنية. إذا كنتَ في حالة أزمة، فاتصل أو أرسل رسالة نصية إلى الرقم 988 (خط المساعدة في حالات الانتحار والأزمات) أو اتصل بالرقم 911.
