Abby vs BetterHelp :
Des outils adaptés à chaque situation
BetterHelp est un service de thérapie en ligne. Ce n'est pas le cas d'Abby, et elle ne prétend pas l'être. BetterHelp vous met en relation avec un thérapeute agréé pour des séances hebdomadaires et des échanges par messagerie, généralement facturés chaque semaine. Abby est une compagne IA qui vous accompagne dans tout ce qui tourne autour de ces séances : les ruminations de 2 heures du matin, le travail quotidien sur vos émotions, et surtout, le fait de trouver la motivation pour aller en thérapie. Si vous souhaitez suivre une thérapie, faites-le. Abby peut également vous mettre gratuitement en relation avec un thérapeute agréé.
Ce que chacun d'entre eux est réellement
BetterHelp est l'une des plus grandes plateformes de thérapie en ligne au monde. Vous remplissez un questionnaire, êtes mis en relation avec un thérapeute agréé, puis vous vous rencontrez par vidéo, par téléphone ou par messagerie, généralement moyennant un forfait hebdomadaire compris entre 70 et 100 dollars. Il s'agit d'un véritable accompagnement clinique dispensé par de véritables professionnels.
Abby est une assistante virtuelle, conçue en collaboration avec des thérapeutes agréés et supervisée par un Comité d’éthique et de sécurité, pour vous accompagner dans votre vie émotionnelle au quotidien, celle qui ne tient pas dans une séance hebdomadaire d’une heure : les ruminations, le stress, ce SMS que vous ne cessez de relire. Elle se souvient de votre histoire et prend le temps de prendre de vos nouvelles en premier. Elle n’est pas thérapeute et vous le dira elle-même.
Côte à côte
| Abby | BetterHelp | |
|---|---|---|
| De quoi s'agit-il ? | Un assistant IA pour un soutien émotionnel au quotidien | Thérapie en ligne avec des thérapeutes agréés |
| Peut diagnostiquer et traiter | Non | Oui |
| Disponibilité | 24 h/24, 7 j/7, instantané, illimité | Séances hebdomadaires et échange de messages |
| Coût habituel | Accès gratuit au départ, puis abonnement mensuel à faible coût | Entre 70 et 100 dollars par semaine environ |
| À qui vous vous adressez | Une IA, clairement identifiée comme telle | Un thérapeute agréé spécialisé dans le domaine de la santé mentale |
| Idéal pour | Traitement quotidien, clarté, accompagnement entre les séances | Suivi clinique |
Le guide de décision en toute honnêteté
- Si vous pensez avoir besoin d'une aide sérieuse pour faire face à la dépression, à l'anxiété, à un traumatisme ou à tout autre problème d'ordre clinique : optez pour une thérapie. BetterHelp est une option ; le service gratuit d'Abby permettant de trouver un thérapeute adapté en est une autre, et cette mise en relation est entièrement gratuite.
- Vous n'êtes pas prêt(e) à suivre une thérapie, ou vous n'êtes pas sûr(e) d'en avoir besoin : commencez par en parler avec Abby. Le simple fait d'en discuter permet souvent de voir clairement quelle est la prochaine étape, et lorsque cette prochaine étape consiste à consulter un professionnel, Abby vous le dira.
- Vous suivez déjà une thérapie : Abby s'occupe des 167 heures restantes de la semaine. Beaucoup de gens évoquent lors de leurs séances les schémas qu'elle les aide à mettre au jour .
- Vous traversez une crise : aucune de ces applications n'est la solution. Appelez ou envoyez un SMS au 988 : c'est gratuit, disponible 24 h/24 et 7 j/7, et vous serez pris en charge par un interlocuteur humain.
Un point à vérifier pour toute application : la confidentialité
Quelle que soit la personne à qui vous confiez votre vie intime, assurez-vous de savoir où vont ces informations. Lisez la politique de confidentialité et examinez les antécédents de l’entreprise en matière de données de santé. Ce secteur a connu de réels déboires : la FTC a pris des mesures à l'encontre de BetterHelp en 2023 pour avoir partagé des données de santé avec des annonceurs, affaire qui s'est soldée par un accord à l'amiable. Notre position chez Abby est simple : vous payez avec un abonnement, pas avec vos données, et notre politique de confidentialité est rédigée pour être lue.
Questions fréquentes
Abby est-elle une alternative moins chère à BetterHelp ?
Non. Ce sont des produits différents. BetterHelp propose des services de thérapie ; Abby est un compagnon basé sur l'IA et ne constitue pas une thérapie. Si le coût de la thérapie vous freine, le service gratuit de mise en relation d'Abby peut vous trouver des thérapeutes agréés adaptés à votre budget, y compris des formules à tarif dégressif.
Lequel devrais-je essayer en premier ?
Si vous pensez avoir besoin d'un accompagnement clinique, commencez par consulter un thérapeute. Si vous en êtes encore à vous y préparer ou si vous avez surtout besoin d'un soutien au quotidien, la première conversation avec Abby est gratuite et permet généralement de clarifier la situation. Notre guide « Qu'est-ce que la thérapie par IA ? » vous accompagne tout au long de ce processus de décision.
Abby accepte-t-elle les assurances ?
L'assurance ne s'applique pas, car Abby n'est pas un service médical. Première conversation gratuite, puis abonnements avec une période d'essai gratuite de 7 jours.
Que vous envisagiez ou non de suivre une thérapie, commencez par exprimer vos sentiments à voix haute. Votre premier entretien avec Abby est gratuit.
Essayez Abby gratuitementAbby n'est ni thérapeute agréée, ni psychologue, ni psychiatre, et ne saurait se substituer à une prise en charge professionnelle. Si vous êtes en situation de crise, appelez ou envoyez un SMS au 988 (ligne d'assistance pour le suicide et les crises) ou composez le 911. BetterHelp est une marque déposée de son propriétaire ; les informations concernant les produits de tiers reflètent des données accessibles au public et sont susceptibles d'évoluer.
