Recherche et études

Nous pensons que les produits destinés à accompagner les moments chargés d'émotion doivent faire l'objet d'une réflexion approfondie.

Chez Abby, la recherche nous permet d'évaluer ce que nous développons, la manière dont les gens l'utilisent et les domaines dans lesquels le produit peut réellement être utile. Notre objectif n'est pas seulement de créer un outil que les gens apprécient. Il s'agit de mieux comprendre comment les outils d'assistance basés sur l'IA peuvent aider de manière responsable les gens à réfléchir, à gérer les défis émotionnels du quotidien et à se sentir davantage soutenus dans les moments où la vie ne les attend pas.

Pourquoi la recherche est importante pour nous

Abby évolue dans un domaine qui exige de la rigueur, de l'humilité et des preuves.

Lorsqu'un produit touche au bien-être émotionnel, à l'introspection et aux moments de vulnérabilité, il ne doit pas reposer uniquement sur des hypothèses. La recherche nous aide à poser de meilleures questions sur ce qui est utile, ce qui est sûr, ce qui fonctionne et là où il est nécessaire de fixer des limites strictes.

Cela nous aide également à améliorer Abby de manière plus rigoureuse, plus responsable et plus ancrée dans la réalité.

Ce que nous étudions

Nos travaux de recherche peuvent porter sur des domaines tels que :

comment les gens utilisent Abby pour faire face aux difficultés émotionnelles du quotidien
les tendances concernant le moment où les gens sollicitent de l'aide et les raisons qui les poussent à le faire
si les utilisateurs ressentent davantage de clarté, de soulagement ou de compréhension après avoir utilisé le produit
comment la mémoire, la continuité et la personnalisation influencent l'expérience au fil du temps
comment les personnes ont recours à l'aide dans des situations qui ne s'inscrivent pas clairement dans les modèles de prise en charge traditionnels
les questions relatives à la sécurité, à l'escalade et à la portée dans les conversations délicates sur le plan émotionnel
le rôle que l'IA peut jouer pour aider les gens à exprimer leurs pensées à voix haute, à réfléchir et à se sentir moins seuls

Ce qui nous intéresse, ce n'est pas seulement de savoir si les gens interagissent avec Abby, mais aussi de comprendre quel type de soutien est réellement utile et responsable dans la pratique.

Comment les travaux de recherche sont-ils évalués ?

Pour les études et les évaluations formelles, nous avons recours à des structures de gouvernance de la recherche et à des procédures de comités d'éthique conçues pour garantir une supervision adéquate, la protection des participants et une conception responsable des études.

Cela permet de garantir que les recherches impliquant Abby sont menées avec rigueur, dans le respect de l'éthique et en toute transparence, en particulier lorsque le sujet est personnel ou sensible sur le plan émotionnel.

Comment la recherche influence le produit

La recherche ne se distingue pas de notre façon de construire. Elle contribue à façonner :

orientation produit
décisions en matière de sécurité
conception des fonctionnalités
méthodes d'évaluation
les limites du rôle prévu pour Abby
la façon dont nous concevons l'utilité au fil du temps

Nous considérons la recherche comme faisant partie intégrante d'un processus d'itération responsable : il ne s'agit pas simplement d'une publication a posteriori, mais d'un élément qui contribue à orienter l'évolution du produit.

Notre point de vue

Nous pensons qu'il existe un fossé important entre ce que les gens vivent sur le plan émotionnel au quotidien et le soutien qui leur est proposé au moment où ils en ont besoin.

C'est en partie pour combler ce vide qu'Abby a été créée.

La recherche nous aide à mieux comprendre cette réalité : quand les gens cherchent de l'aide, ce qu'ils recherchent réellement, ce qui les aide à y voir plus clair ou à se sentir moins seuls, et comment l'IA peut jouer un rôle responsable sans prétendre être ce qu'elle n'est pas.

Champ d'application prévu par Abby

Abby est conçue pour vous aider à faire face aux défis émotionnels quotidiens, au stress de la vie et aux problèmes de la vie. Abby n'est pas un être humain et n'est ni thérapeute, ni psychologue, ni psychiatre agréé. Abby n'est pas destinée à établir un diagnostic, à prescrire un traitement ou à prodiguer des soins cliniques.

Nos recherches s'inscrivent dans ce cadre, et l'un de leurs objectifs est de nous aider à évaluer le produit de manière responsable dans ces limites.

Perspectives d'avenir

À mesure qu'Abby évolue, nous espérons que nos recherches évolueront elles aussi.

Nous souhaitons développer un corpus de travaux de plus en plus étoffé sur la manière dont l'IA peut favoriser la réflexion, la clarté émotionnelle et l'accompagnement en temps réel — de manière réfléchie, en toute sécurité et dans le cadre d'une gouvernance rigoureuse.

Notre objectif n'est pas seulement d'agir rapidement. Il s'agit d'apprendre en prenant le temps de bien réfléchir.