什么是AI疗法？
一份客观指南
“AI疗法”是一个流行的简称，并非临床分类。 没有任何人工智能是持证心理治疗师，也没有任何人工智能能够诊断或治疗心理健康 问题。人们通常所说的“AI疗法”，指的是AI伴侣：一种你可以 随时与之交谈、倾诉压力、人际关系及日常情绪困扰的软件， 它随时待命。其中一些工具，比如Abby，还会在你真正需要时， 将你转介给持证的人类心理治疗师。
为什么大家突然都在谈论这件事
与人工智能谈论情感这一行为，迅速从边缘现象变成了主流。据 《哈佛商业评论》报道，心理咨询和 陪伴已成为生成式人工智能最常见的用途，其普及程度甚至超过了 编程和写作。数以百万计的人在同一 时刻发现了同一种体验：把心里的话说出来会让人感到舒缓，而且在凌晨2点，当 周围无人可倾诉时，人工智能始终在那里。
这种流行度带来了一个命名问题。人们会搜索“AI治疗”和 “AI治疗师”，因为这些是他们首先想到的词。但这些搜索背后所指的工具 并非治疗，而那些诚实的工具也会明确告诉你这一点。
AI伴侣究竟能做什么
一个优秀的人工智能伴侣，其设计初衷是为了处理围绕 治疗展开的对话，而非治疗本身：
- 理清思维的纠结。你正在第十次重读一篇文章， 或者回味工作中的一段对话。通过大声说出来， 并借助能提出有价值问题的工具，你能从杂乱的思绪中 找出核心想法。这就是“过度思考支持”在实践中的具体表现。
- 即时处理。情绪不会遵守 办公时间。无论是在凌晨2点、午休时间，还是在进行一场艰难对话前的五分钟， 人工智能伴侣都会陪伴在你身边。
- 发现规律。一位能记住你故事的伙伴 会指出，这是你连续第三个星期天对 星期一感到恐惧，而这往往正是真正看清问题的开端。
- 排练与反思。练习你想 说的话，根据反馈写日记，理清那个你一直在纠结的决定。
AI伴侣不会做什么
这是最重要的部分，所以这里直截了当地说明一下：
- 人工智能无法诊断抑郁症、焦虑症或任何其他疾病。
- 人工智能无法治疗心理健康问题，也无法开具任何处方。
- 人工智能并非危机服务。在美国，如果您正处于危机中，请拨打或 发送短信至988（自杀与危机生命热线）或 911。
- 人工智能无法替代持证治疗师，而一款设计良好的 人工智能，当你的情况需要真正的临床护理时，应该会明确指出这一点。
在Abby，我们认为最后一点是一项设计要求，而非免责声明。 Abby是由持证治疗师参与设计，并由 伦理与安全委员会进行指导。 当对话中出现需要专业护理的迹象时，Abby会 明确告知，并可免费为您匹配 来自经过严格审核的网络中的持证治疗师。
AI伴侣与持证心理治疗：实际区别
| AI伴侣（如Abby） | 持证治疗 | |
|---|---|---|
| 什么是…… | 用于日常情绪支持与反思的软件 | 由持有执照且受过专业培训的医疗人员提供的临床护理 |
| 能够诊断或治疗 | 不 | 是的 |
| 可用性 | 全天候，即时 | 已安排的会议 |
| 成本 | 免费开始，月费低廉 | 如果没有保险，每次治疗的费用通常为100至250美元 |
| 最适合 | 过度思考、压力、决策、疗程之间的心理处理 | 已确诊的疾病、创伤、正在进行的临床治疗 |
| 危机援助 | 不。请拨打988或911 | 治疗师可以作出回应并进行转介，但988和911仍是应对危机的主要途径 |
客观总结：这些是针对不同任务的工具，许多人 同时使用这两种工具。相关研究虽尚处于起步阶段，但正在不断发展，我们将在 研究中心中收集 我们认为最相关的研究。
如何安全地选择一位AI伴侣
如果您正在评估该领域的任何工具（包括我们的产品），请关注以下几点：
- 坦诚地说明它的本质。如果一款产品自称是 “治疗师”，那是一个危险信号，而不是卖点。
- 通往人文关怀之路。优秀的工具懂得自己的局限， 并在您需要时帮助您联系持证专业人士。
- 设计中的临床意见。询问治疗师 是否参与了该工具的开发，以及是否设有伦理监督机制。
- 您可以自行核实的隐私保护。请阅读隐私政策。您 凌晨2点的想法不应成为广告数据集。
- 危机处理。在关键时刻，该产品应立即且明确地将您转接至988或 当地紧急服务部门。
常见问题
人工智能疗法算是真正的疗法吗？
不。心理治疗是由持证专业人士提供的临床护理。该领域的AI工具 只是日常情绪支持的辅助伙伴。其中一些工具，比如Abby， 当你需要真正的心理治疗时，可以为你匹配一位持证的人类治疗师。
有免费的AI心理咨询师吗？
无论花多少钱，都不可能有AI治疗师，因为AI不可能成为治疗师。 不过，有免费的方式可以开始体验AI伴侣。与Abby的首次对话 完全免费，无需信用卡；付费套餐则提供7天免费试用。我们在 《有免费的AI 治疗师吗？》一文中详细介绍了各种选项。
ChatGPT能当我的心理咨询师吗？
不，OpenAI 也持同样观点。通用聊天机器人旨在回答 问题，而非长期进行情感交流。我们在《 ChatGPT 能成为我的心理咨询师吗？》一文中 做了一番客观的比较。
和人工智能谈论情感安全吗？
这取决于具体工具。请关注设计中是否融入了临床专业建议、是否设定了明确的 使用边界、是否设有转接988的危机处理流程，以及是否制定了切实可行的隐私政策。Abby由 持证治疗师参与设计，并在伦理与安全委员会的指导下运营，您的 对话内容将得到严格保密。
什么情况下我应该转而找真人治疗师呢？
如果您可能正面临可确诊的疾病、创伤、自残，或 任何影响您正常生活功能的情况，寻求持证治疗师的帮助是 明智之举。艾比可以免费为您 匹配一位治疗师。若处于危机中，请拨打或发送短信至 988。
艾比并非持证治疗师、 心理学家或精神科医生，其内容不能替代专业治疗。 如果您正处于危机中，请拨打或发送短信至 988（自杀与危机生命热线），或拨打 911。
