2026年のAIとメンタルヘルスに関する統計：利用状況、研究、アクセス、プライバシー

AIに関するメンタルヘルスの主要統計

メンタルヘルスのためにAIを利用している人はどれくらいいるのでしょうか？

推定値は、質問の表現の仕方によって大きく左右されます。「感情的なサポート」、「メンタルヘルスに関する情報」、「メンタルヘルス専用のAIツール」といった表現では、算出される数値が大きく異なるため、以下の各統計値については、調査で用いられた表現をそのまま採用しています。

大人

• 米国の成人の10％が、感情的なサポートや助言を得るためにAIチャットボットを利用したことがあると回答しており、4％が話し相手として利用していると答えている（ピュー・リサーチ・センター、2026年）。
• 18歳から29歳の米国の成人の20％が、心の支えや助言を得るためにAIチャットボットを利用しているのに対し、65歳以上の成人の利用率は2％にとどまっている（ピュー・リサーチ・センター、2026年）。
• 過去1年間に、米国の成人の16％がメンタルヘルスに関する情報やアドバイスを得るためにAIツールを利用しており、そのうち18歳から29歳の成人の28％が含まれている（KFF、2026年）。
• 保険に加入していない成人は、保険に加入している成人に比べて、メンタルヘルスのアドバイスを得るためにAIを利用した割合が約2倍高く、それぞれ30％対14％となっている（KFF、2026年）。
• 米国の成人のうち、メンタルヘルスや情緒的なウェルビーイングのためにAIを活用した専用ツールをこれまでに利用したことがあると答えたのはわずか4％にとどまっている（YouGov、2025年）。
• 499人を対象とした調査によると、精神疾患を抱える米国の成人のうち、AIチャットボットを利用している人の48.7％が、過去1年間にメンタルヘルスのサポートとしてそれらを利用していた（Rousmaniere et al., Practice Innovations, 2025）。

10代の若者および若年成人

• 13歳から17歳の米国のティーンエイジャーの72％が、AIコンパニオンを少なくとも1回は利用したことがある（Common Sense Media、2025年）。
• AIコンパニオンを利用している10代の約3人に1人は、実在の人物ではなくAIコンパニオンと深刻な話題について話し合ったことがある（Common Sense Media、2025年）。
• 12歳から21歳の米国の若者の13.1％（約540万人）が、悲しみ、怒り、不安を感じた際に、生成AIに助言を求めたことがあり、18歳から21歳の層ではその割合が22.2％に上昇している（McBain et al., JAMA Network Open, 2025）。
• メンタルヘルスのアドバイスを得るために生成AIを利用した若者の92.7％が、それが役に立ったと感じており、65.5％が少なくとも月に1回は利用していた（McBain et al., JAMA Network Open, 2025）。

汎用AIチャットボットの内部

• Claude.aiでの会話のうち2.9%は「感情的」なものであり、これはカウンセリング、コーチング、あるいは話し相手といった、感情的または心理的なニーズに基づくものであることを意味する（Anthropic、2025年）。

なぜ人々はメンタルヘルス支援にAIを活用するのか

• 健康情報のためにAIを利用する人の65％は、迅速または即時のサポートを得たいことが主な理由だと答えている（KFF、2026年）。
• AI医療サービスの利用者の19％が、医療提供者を利用できる経済的余裕がないことが主な理由だと回答しており、30歳未満の利用者ではその割合が29％に上昇している（KFF、2026年）。
• メンタルヘルス支援のためにAIチャットボットを利用している人の90％が「利用しやすさ」を、70％が「手頃な価格」を主な動機として挙げている（Rousmaniere et al., 2025）。
• 400人を対象とした調査（Cognitive FX、2026年）によると、メンタルヘルスのためにAIチャットボットを利用している18歳から45歳の成人の35％が、専門家ではなくAIを選んだ主な理由として「他人からの評価や偏見を恐れること」を挙げ、32％を占めた「費用の安さ」を上回った。

人々から連絡があったとき：アビーによるオリジナルデータ

2026年9月22日から10月20日までの期間における、匿名化・集計済みのAbbyでの会話データを、各ユーザーの現地時間に基づいて分析した結果：

• アビー宛てのメッセージの4通に1通（25％）は、午後10時から午前6時の間に送信されています。
• 44％の人が午後10時から午前6時の間にアビーと会話し、23％の人が深夜0時から午前4時の間にアビーと会話した。
• メッセージの72％は、平日の営業時間（午前9時から午後5時）外、つまりほとんどのサポートサービスが休業している時間帯に送信されています。
• 最も混雑する時間帯は午後9時で、月曜日が1週間で最も混雑する夜です。
• 126カ国の人がアビーと会話を交わし、その40％は米国外に住んでいます。
• 一般的な会話は21件のメッセージで構成されており、73％は10件以上のメッセージがやり取りされています。
• どのようなサポートを望むか尋ねたところ、61％がセラピストのようなアプローチを、39％が支えてくれる友人を挙げた。約3人に1人は、複数の選択肢を選んでいる。
• 55％の人が、まずアビーに自分の様子を確認してほしいと頼んでいます。

サービス開始以来、アビーには1,000万件以上のメッセージが寄せられています（累計、2026年10月現在）。

アビーは、日々の体重管理をサポートするAIコンパニオンです。午前2時から利用可能で、必要に応じて資格を持つセラピストとの無料マッチングも受けられます。初回相談は無料です。

アビーと会話を始めましょう

AIを用いた治療に関する研究：研究結果から読み取れること

この研究は有望だが、まだ初期段階にある。従来のルールベースのチャットボットと、新しい生成AIでは結果に違いが見られ、ほとんどの試験期間は短い。

• 完全生成型AIセラピーチャットボットを対象とした初のランダム化比較試験において、210人の成人がダートマス大学の「Therabot」を利用するか、4週間にわたり待機リストに登録した。Therabot利用者では、うつ症状、不安、摂食障害のリスクが有意に低下し、治療的アライアンスについても、人間のセラピストと同等であると評価された（Heinz et al., NEJM AI, 2025）。
• ダートマス大学によると、Therabotの参加者において、うつ症状は平均51％、不安症状は31％、身体イメージや体重に関する悩みは19％それぞれ軽減されたことが報告されている（ダートマス大学、2025年）。
• 参加者1,744名を対象とした15件のランダム化試験のメタ分析によると、AI会話型エージェントはうつ症状（効果量 g=0.64）および心理的苦痛（g=0.70）を軽減することが明らかになった。この結果の証拠の質は中程度である（Li et al., npj Digital Medicine, 2023）。
• 2025年に実施された、生成型またはハイブリッド型AIを用いたメンタルヘルス向けチャットボットに関する14件のランダム化試験（N=6,314）を対象としたメタ分析では、メンタルヘルスのネガティブな転帰に対して小規模ながらも有意な効果（0.30）が認められ、うつ病に対してはより大きな効果（0.49）が確認された（Zhang et al., Journal of Medical Internet Research, 2025）。
• 2025年に行われた別のメタ分析によると、ルールベースのチャットボットはうつ病に対してわずかながら有意な効果（g=0.27）を示したのに対し、LLMベースのチャットボットの効果は統計的に有意とはならなかった（Du et al., Journal of Medical Internet Research, 2025）。
• 2017年に70人の若年成人を対象に行われた無作為化試験では、チャットボット「Woebot」を用いたCBT（認知行動療法）に基づく対話を2週間行った群は、情報提供のみを行った対照群と比較して、うつ症状が有意に軽減された（Fitzpatrick et al., JMIR Mental Health, 2017）。
• スタンフォード大学が主導した研究によると、大規模言語モデルや市販のセラピーボットは、メンタルヘルスに関するシナリオに対して20％以上の確率で不適切な応答を示したのに対し、16人の人間のセラピストは93％の確率で適切な応答を示した（Moore et al., ACM FAccT, 2025）。

メンタルヘルスへのアクセス格差

世界中で

• 2021年には、10億人以上、すなわち世界人口の約14％が精神障害を抱えて生活していた（世界保健機関、2025年）。
• 各国における精神保健従事者の数は、人口10万人あたりの中央値が13.5人であり、低所得国では約1人であるのに対し、高所得国では60人以上となっている（世界保健機関、2025年）。
• WHOの『メンタルヘルス・アトラス2024』に回答した国の3分の2では、人口20万人あたり1人の精神科医しかいない（世界保健機関、2025年）。

アメリカ合衆国

• 2024年には、米国の成人の23.4％、すなわち6,150万人が精神疾患を患っていた（SAMHSA、2025年）。
• 2024年、精神疾患を抱える米国の成人のうち、何らかの治療を受けたのはわずか52.1％にとどまり、2,950万人が未治療のままだった（SAMHSA、2025年）。
• 1億5,460万人のアメリカ人が、連邦政府によって指定された精神保健専門職不足地域に住んでおり、その指定を解除するには、さらに7,796人の専門家が追加で必要となる（HRSA、2026年9月）。
• 米国の心理学者のおよそ46％は新規患者の受け入れ枠がなく、40％は待機リストを設けている（アメリカ心理学会、2025年）。
• 米国の心理学者たちの39％が、新規のクライアントが初回の予約まで1か月以上待たなければならないと回答しており、13％は4か月以上待たなければならないと回答している（アメリカ心理学会、2025年）。
• メディケイドの患者を装った電話の相手が、米国の4つの大都市で精神科の診療予約を試みたところ、予約を受け付けた診療所はわずか27.2％にとどまり、待ち時間の中央値はフェニックスの11日からロサンゼルスの64日まで幅があった（JAMA、2024年）。
• 米国の個人開業セラピスト175,083人を対象とした調査によると、1回のセラピーセッションの平均現金支払価格は143.26ドルであり、約3分の1が保険を一切受け付けていない（Health Affairs Scholar、2024年）。

メンタルヘルスアプリのプライバシーに関する統計

• 2023年には、人気のあるメンタルヘルスアプリ32本のうち19本（59％）が、Mozillaの「*Privacy Not Included」警告ラベルの付与対象となった。これは、2022年の32本中28本から減少している（Mozilla Foundation、2023年）。
• FTCは、BetterHelpに対し、ユーザーの健康に関するアンケートの回答やその他のデータを非公開にすると約束しておきながら、広告プラットフォームと共有したとして、780万ドルの支払いを命じた（連邦取引委員会、2023年）。
• FTCは、Cerebral社がトラッキングツールを通じて約320万人の消費者の機密データを第三者と共有したと主張し、同社は700万ドル以上を支払うことに合意した（連邦取引委員会、2024年）。
• 2026年に実施された、人気のあるAndroid向けセラピーおよびライフコーチングアプリ25種を対象とした分析によると、すべてのアプリに、プライバシーポリシーに記載されていないトラッカーが少なくとも1つ含まれており、48％のアプリがユーザーデータをサードパーティのAIプロバイダーに送信していることを開示していた（Georgiou et al., プレプリント, 2026）。

2026年のAIによるメンタルヘルスに関する規制

• 2025年11月、アメリカ心理学会（APA）は、大規模かつ質の高い臨床試験が不足していることを理由に、生成AIチャットボットやウェルネスアプリが、資格を持つメンタルヘルス専門家の代わりとなるべきではないとの見解を示した（APA, 2025）。
• 2025年11月6日、FDAのデジタルヘルス諮問委員会が会合を開き、生成AIを活用したデジタルメンタルヘルス医療機器について同庁に助言を行った（FDA、2025年）。
• 2025年8月1日より施行されるイリノイ州法では、免許を持つ専門家が実施する場合を除き、AIを用いたセラピーの提供を禁止しており、違反1件につき最高10,000ドルの民事罰金が科される（イリノイ州公法104-0054）。
• ネバダ州法案AB 406（2025年）は、専門的な精神・行動医療を提供するようにプログラムされたAIシステムの使用を禁止しており、違反1件につき最高15,000ドルの民事罰が科される（ネバダ州議会、2025年）。
• ユタ州は、メンタルヘルス向けチャットボットを禁止するのではなく、規制を設けています。2025年5月以降、これらのチャットボットはAIであることを開示しなければならず、ユーザーの健康データを販売してはならず、違反1件につき最大2,500ドルの罰金が科せられます（ユタ州法典第13-72a条）。
• メイン州は2026年4月、有資格の専門家による提供でない限り、インターネット上のAIを用いたセラピーを禁止する法律を制定した（メイン州議会、2026年）。
• Wysaの2022年のFDA「ブレークスルー・デバイス」指定は、慢性的な筋骨格系疼痛に加え、うつ病や不安障害を併発する成人を対象としています。これは迅速審査の指定であり、FDAの承認ではありません（Wysa, 2022）。
• Woebot Healthは、2025年6月30日に一般消費者向けアプリ「Woebot」の提供を終了した（Woebot Health）。

これらの統計データの集計方法

このページに掲載されているすべての統計データは、その一次情報源（調査実施機関、査読付き学術誌、政府機関、または立法府）と照合して確認されています。数値がプレスリリースや査読を受けていないプレプリントにのみ記載されている場合は、その旨を明記しています。 治療の「全国平均待ち時間」といった、一次情報源まで遡ることができなかった広く流布している数値や、「成人の5人に1人」といった時代遅れの数値（2024年の米国の数値は23.4％）は除外しました。

Abbyの統計データは、2026年9月22日から10月20日までの匿名化・集計済みの製品分析データに基づいています。表示時間は各ユーザーのプロフィールに設定されたタイムゾーンに基づいています。サポート設定は、オンボーディング時の任意の選択に基づいています。 「累計メッセージ数」は、サービス開始から2026年10月までの間にユーザーがAbbyに送信したすべてのメッセージをカウントしたものです。この合計数を除き、報告されるのは割合と中央値のみであり、これらの数値を算出するために個々の会話内容を閲覧することは一切ありません。

当ページは四半期ごとに見直しを行っています。最終確認日は2026年10月21日です。ここに掲載されている統計データは、ご自由にご引用ください。その際は、当ページおよび元の出典へのリンクを記載してください。

よくある質問

アビーは、公認のセラピスト、心理学者、精神科医ではありません。また、専門的なケアの代わりとなるものでもありません。緊急事態にある場合は、988（自殺・危機対応ホットライン）に電話またはテキストメッセージを送るか、911に電話してください。