एआई मानसिक स्वास्थ्य सांख्यिकी 2026: उपयोग, अनुसंधान, पहुंच और गोपनीयता

एआई के मानसिक स्वास्थ्य से जुड़े प्रमुख आँकड़े

कितने लोग मानसिक स्वास्थ्य के लिए एआई का उपयोग करते हैं?

अनुमान काफी हद तक प्रश्न के शब्दों पर निर्भर करते हैं। "भावनात्मक समर्थन," "मानसिक स्वास्थ्य जानकारी" और "एक समर्पित एआई मानसिक स्वास्थ्य उपकरण" से बहुत अलग-अलग आंकड़े प्राप्त होते हैं, इसलिए नीचे दिए गए प्रत्येक आंकड़े में सर्वेक्षण के मूल शब्द ही रखे गए हैं।

वयस्कों

• अमेरिका के 10% वयस्क कहते हैं कि वे भावनात्मक समर्थन या सलाह के लिए एआई चैटबॉट का उपयोग करते हैं, और 4% लोग उनका उपयोग साथ के लिए करते हैं ( प्यू रिसर्च सेंटर, 2026 )।
• अमेरिका में 18 से 29 वर्ष की आयु के 20% वयस्क भावनात्मक समर्थन या सलाह के लिए एआई चैटबॉट का उपयोग करते हैं, जबकि 65 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों में यह आंकड़ा 2% है ( प्यू रिसर्च सेंटर, 2026 )।
• पिछले वर्ष में 16% अमेरिकी वयस्कों ने मानसिक स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या सलाह के लिए एआई उपकरणों का उपयोग किया, जिसमें 18 से 29 वर्ष की आयु के 28% वयस्क शामिल हैं ( केएफएफ, 2026 )।
• बीमा रहित वयस्कों द्वारा बीमाकृत वयस्कों की तुलना में मानसिक स्वास्थ्य सलाह के लिए एआई पर निर्भर रहने की संभावना लगभग दोगुनी है, 30% बनाम 14% ( केएफएफ, 2026 )।
• अमेरिका में केवल 4% वयस्क कहते हैं कि उन्होंने कभी मानसिक स्वास्थ्य या भावनात्मक कल्याण के लिए समर्पित एआई-संचालित उपकरण का उपयोग किया है ( यूगोव, 2025 )।
• 499 लोगों के एक सर्वेक्षण में, मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति से ग्रस्त 48.7% अमेरिकी वयस्कों ने, जो एआई चैटबॉट का उपयोग करते हैं, पिछले वर्ष मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए इनका उपयोग किया ( रौस्मानिएरे एट अल., प्रैक्टिस इनोवेशन, 2025 )।

किशोर और युवा वयस्क

• अमेरिका में 13 से 17 वर्ष की आयु के 72% किशोरों ने कम से कम एक बार एआई साथियों का उपयोग किया है ( कॉमन सेंस मीडिया, 2025 )।
• एआई साथियों का उपयोग करने वाले लगभग 3 में से 1 किशोर ने किसी वास्तविक व्यक्ति के बजाय एआई साथी के साथ गंभीर मामलों पर चर्चा की है ( कॉमन सेंस मीडिया, 2025 )।
• अमेरिका में 12 से 21 वर्ष की आयु के 13.1% युवाओं, यानी लगभग 54 लाख लोगों ने उदास, क्रोधित या घबराए हुए महसूस होने पर सलाह के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग किया है, जो 18 से 21 वर्ष की आयु वालों में बढ़कर 22.2% हो जाता है ( मैकबेन एट अल., जेएमए नेटवर्क ओपन, 2025 )।
• जनरेटिव एआई का उपयोग मानसिक स्वास्थ्य सलाह के लिए करने वाले 92.7% युवाओं ने इसे मददगार पाया, और 65.5% ने इसका उपयोग कम से कम मासिक रूप से किया ( मैकबेन एट अल., जेएमए नेटवर्क ओपन, 2025 )।

सामान्य एआई चैटबॉट के अंदर

• क्लाउड.एआई की 2.9% बातचीत भावात्मक होती है, जिसका अर्थ है कि यह परामर्श, कोचिंग या साथ जैसी भावनात्मक या मनोवैज्ञानिक जरूरतों से प्रेरित होती है ( एंथ्रोपिक, 2025 )।

लोग मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए एआई का उपयोग क्यों करते हैं?

• स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के लिए एआई का उपयोग करने वाले 65% लोग कहते हैं कि त्वरित या तत्काल सहायता चाहना एक प्रमुख कारण है ( केएफएफ, 2026 )।
• एआई हेल्थ के 19% उपयोगकर्ता कहते हैं कि प्रदाता का खर्च वहन न कर पाना एक प्रमुख कारण है, जो 30 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं में बढ़कर 29% हो जाता है ( केएफएफ, 2026 )।
• मानसिक स्वास्थ्य सहायता के लिए एआई चैटबॉट का उपयोग करने वाले 90% लोग सुलभता को और 70% लोग सामर्थ्य को प्राथमिक प्रेरणा के रूप में बताते हैं ( रौस्मानिएरे एट अल., 2025 )।
• 400 लोगों के एक सर्वेक्षण में ( कॉग्निटिव एफएक्स, 2026) , मानसिक स्वास्थ्य के लिए एआई चैटबॉट का उपयोग करने वाले 18 से 45 वर्ष की आयु के 35% वयस्कों का कहना है कि पेशेवर के बजाय एआई को चुनने का उनका मुख्य कारण आलोचना या कलंक का डर है, जो 32% के साथ सामर्थ्य से आगे है।

जब लोग संपर्क करते हैं: एब्बी से प्राप्त मूल डेटा

22 सितंबर से 20 अक्टूबर, 2026 तक हुई अनाम और एकत्रित एब्बी वार्तालापों के विश्लेषण में, प्रत्येक व्यक्ति के स्थानीय समय के अनुसार मापन किया गया:

• एबी को भेजे गए हर 4 संदेशों में से 1 (25%) संदेश रात 10 बजे से सुबह 6 बजे के बीच भेजा जाता है।
• 44% लोगों ने रात 10 बजे से सुबह 6 बजे के बीच एबी से बात की है, और 23% लोगों ने आधी रात से सुबह 4 बजे के बीच बात की है।
• 72% संदेश कार्यदिवस के व्यावसायिक घंटों (सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक) के बाहर भेजे जाते हैं, जब अधिकांश सहायता सेवाएं बंद रहती हैं।
• सबसे व्यस्त समय रात 9 बजे होता है, और सोमवार सप्ताह की सबसे व्यस्त रात होती है।
• 126 देशों के लोगों ने एबी से बात की, और उनमें से 40% लोग अमेरिका के बाहर रहते हैं।
• सामान्य बातचीत में 21 संदेश होते हैं, और 73% बातचीत 10 संदेशों से आगे बढ़ जाती है।
• जब उनसे पूछा गया कि उन्हें किस प्रकार का समर्थन चाहिए, तो 61% ने चिकित्सक-शैली का दृष्टिकोण चुना और 39% ने एक सहयोगी मित्र का। लगभग 1 तिहाई ने एक से अधिक विकल्पों को चुना।
• 55% लोग सबसे पहले एबी से अपना हालचाल पूछने के लिए कहते हैं।

लॉन्च होने के बाद से, लोगों ने एबी को 10 मिलियन से अधिक संदेश भेजे हैं (अक्टूबर 2026 तक कुल मिलाकर)।

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एआई थेरेपी अनुसंधान: अध्ययन क्या दर्शाते हैं

यह शोध आशाजनक है, लेकिन अभी शुरुआती चरण में है। पुराने नियम-आधारित चैटबॉट और नए जनरेटिव एआई के परिणाम अलग-अलग हैं, और अधिकांश परीक्षण अल्पकालिक हैं।

• पूर्णतः जनरेटिव एआई थेरेपी चैटबॉट के पहले यादृच्छिक नियंत्रित परीक्षण में, 210 वयस्कों ने डार्टमाउथ के थेराबॉट का उपयोग किया या 4 सप्ताह के लिए प्रतीक्षा सूची में शामिल हुए। थेराबॉट उपयोगकर्ताओं में अवसाद, चिंता और खाने के विकार के जोखिम में उल्लेखनीय रूप से अधिक कमी देखी गई, और उन्होंने अपने चिकित्सीय संबंध को मानव चिकित्सकों के समकक्ष बताया ( हेन्ज़ एट अल., एनईजेएम एआई, 2025 )।
• डार्टमाउथ ने थेराबोट प्रतिभागियों के बीच अवसाद के लक्षणों में औसतन 51% की कमी, चिंता के लक्षणों में 31% की कमी और शरीर की छवि और वजन संबंधी चिंताओं में 19% की कमी दर्ज की ( डार्टमाउथ कॉलेज, 2025 )।
• 1,744 प्रतिभागियों के साथ 15 यादृच्छिक परीक्षणों के मेटा-विश्लेषण में पाया गया कि एआई संवादी एजेंटों ने अवसाद (प्रभाव आकार जी = 0.64) और मनोवैज्ञानिक संकट (जी = 0.70) को कम किया, जिसमें मध्यम-गुणवत्ता वाले साक्ष्य थे ( ली एट अल., एनपीजे डिजिटल मेडिसिन, 2023 )।
• जनरेटिव या हाइब्रिड एआई मानसिक स्वास्थ्य चैटबॉट (एन = 6,314) के 14 यादृच्छिक परीक्षणों के 2025 मेटा-विश्लेषण में नकारात्मक मानसिक स्वास्थ्य परिणामों (0.30) पर एक छोटा लेकिन महत्वपूर्ण प्रभाव और अवसाद (0.49) पर एक बड़ा प्रभाव पाया गया ( झांग एट अल., जर्नल ऑफ मेडिकल इंटरनेट रिसर्च, 2025 )।
• एक अलग 2025 मेटा-विश्लेषण में पाया गया कि नियम-आधारित चैटबॉट का अवसाद पर एक छोटा महत्वपूर्ण प्रभाव (जी = 0.27) था, जबकि एलएलएम-आधारित चैटबॉट के लिए प्रभाव अभी तक सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण नहीं था ( डू एट अल., जर्नल ऑफ मेडिकल इंटरनेट रिसर्च, 2025 )।
• 2017 में 70 युवा वयस्कों पर किए गए एक यादृच्छिक परीक्षण में, वोबोट चैटबॉट के साथ दो सप्ताह की सीबीटी-आधारित बातचीत ने केवल सूचना-आधारित नियंत्रण की तुलना में अवसाद के लक्षणों को काफी हद तक कम कर दिया ( फिट्ज़पैट्रिक एट अल., जेएमआईआर मेंटल हेल्थ, 2017 )।
• स्टैनफोर्ड के नेतृत्व में किए गए एक अध्ययन में, बड़े भाषा मॉडल और वाणिज्यिक थेरेपी बॉट्स ने मानसिक स्वास्थ्य परिदृश्यों पर 20% या उससे अधिक बार अनुचित प्रतिक्रिया दी, जबकि 16 मानव चिकित्सकों ने 93% बार उचित प्रतिक्रिया दी ( मूर एट अल., एसीएम एफएसीसीटी, 2025 )।

मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच में अंतर

विश्वव्यापी

• विश्व स्वास्थ्य संगठन (2025 ) के अनुसार, 2021 में वैश्विक आबादी के लगभग 14% यानी 1 अरब से अधिक लोग मानसिक विकार से पीड़ित थे।
• देशों में प्रति 100,000 लोगों पर औसतन 13.5 मानसिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता हैं, जो निम्न-आय वाले देशों में लगभग 1 से लेकर उच्च-आय वाले देशों में 60 से अधिक तक हैं ( विश्व स्वास्थ्य संगठन, 2025 )।
• डब्ल्यूएचओ के मानसिक स्वास्थ्य एटलस 2024 का जवाब देने वाले दो-तिहाई देशों में प्रति 200,000 या उससे अधिक लोगों पर एक मनोचिकित्सक है ( विश्व स्वास्थ्य संगठन, 2025 )।

संयुक्त राज्य अमेरिका

• 2024 में अमेरिका के 23.4% वयस्क, यानी 61.5 मिलियन लोग, मानसिक बीमारी से पीड़ित थे ( SAMHSA, 2025 )।
• 2024 में मानसिक बीमारी से पीड़ित अमेरिकी वयस्कों में से केवल 52.1% को ही कोई उपचार प्राप्त हुआ, जिससे 29.5 मिलियन लोग अनुपचारित रह गए ( SAMHSA, 2025 )।
• 154.6 मिलियन अमेरिकी संघीय रूप से नामित मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर कमी वाले क्षेत्र में रहते हैं, और उन पदनामों को हटाने के लिए 7,796 और चिकित्सकों की आवश्यकता होगी ( एचआरएसए, सितंबर 2026 )।
• अमेरिका में 46% मनोवैज्ञानिकों के पास नए मरीजों के लिए कोई जगह नहीं है, और 40% प्रतीक्षा सूची रखते हैं ( अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन, 2025 )।
• अमेरिका के 39% मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि नए ग्राहक पहली मुलाकात के लिए एक महीने या उससे अधिक समय तक इंतजार करते हैं, और 13% का कहना है कि वे चार महीने या उससे अधिक समय तक इंतजार करते हैं ( अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन, 2025 )।
• जब मेडिकेड रोगियों के रूप में पेश आने वाले कॉल करने वालों ने अमेरिका के चार बड़े शहरों में मनोरोग संबंधी देखभाल बुक करने की कोशिश की, तो केवल 27.2% कार्यालयों ने अपॉइंटमेंट की पेशकश की, जिसमें फीनिक्स में 11 दिनों से लेकर लॉस एंजिल्स में 64 दिनों तक की औसत प्रतीक्षा थी ( JAMA, 2024 )।
• अमेरिका में 175,083 निजी प्रैक्टिस करने वाले थेरेपिस्टों के बीच एक थेरेपी सेशन की औसत नकद कीमत $143.26 है, और लगभग एक तिहाई बीमा स्वीकार नहीं करते हैं ( हेल्थ अफेयर्स स्कॉलर, 2024 )।

मानसिक स्वास्थ्य ऐप की गोपनीयता संबंधी आंकड़े

• 32 लोकप्रिय मानसिक स्वास्थ्य ऐप्स में से 19 (59%) को 2023 में मोज़िला का *प्राइवेसी नॉट इन्क्लूडेड चेतावनी लेबल प्राप्त हुआ, जो 2022 में 32 में से 28 से कम है ( मोज़िला फाउंडेशन, 2023 )।
• एफटीसी ने बेटरहेल्प को उपयोगकर्ताओं के स्वास्थ्य प्रश्नावली के उत्तर और अन्य डेटा को विज्ञापन प्लेटफार्मों के साथ साझा करने के लिए 7.8 मिलियन डॉलर का भुगतान करने का आदेश दिया, जबकि कंपनी ने इसे गोपनीय रखने का वादा किया था ( फेडरल ट्रेड कमीशन, 2023 )।
• एफटीसी ने आरोप लगाया कि सेरेब्रल ने ट्रैकिंग टूल के माध्यम से लगभग 3.2 मिलियन उपभोक्ताओं का संवेदनशील डेटा तीसरे पक्ष के साथ साझा किया, और कंपनी ने 7 मिलियन डॉलर से अधिक का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की ( फेडरल ट्रेड कमीशन, 2024 )।
• 2026 में 25 लोकप्रिय एंड्रॉइड थेरेपी और लाइफ-कोचिंग ऐप्स के विश्लेषण में, प्रत्येक ऐप में कम से कम एक ट्रैकर शामिल था जिसका उल्लेख उसकी गोपनीयता नीति में नहीं किया गया था, और 48% ने तीसरे पक्ष के एआई प्रदाताओं को उपयोगकर्ता डेटा भेजने का खुलासा किया ( जॉर्जियो एट अल., प्रीप्रिंट, 2026 )।

2026 में एआई द्वारा मानसिक स्वास्थ्य विनियमन

• नवंबर 2025 में अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन ने सलाह दी कि जनरेटिव एआई चैटबॉट और वेलनेस ऐप को एक योग्य मानसिक स्वास्थ्य प्रदाता की जगह नहीं लेनी चाहिए, बड़े, उच्च गुणवत्ता वाले नैदानिक ​​परीक्षणों की कमी का हवाला देते हुए ( एपीए, 2025 )।
• 6 नवंबर, 2025 को, एफडीए की डिजिटल स्वास्थ्य सलाहकार समिति ने जनरेटिव एआई-सक्षम डिजिटल मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सा उपकरणों पर एजेंसी को सलाह देने के लिए बैठक की ( एफडीए, 2025 )।
• इलिनोइस कानून, जो 1 अगस्त, 2025 से प्रभावी है, एआई के माध्यम से थेरेपी प्रदान करने पर रोक लगाता है जब तक कि इसे एक लाइसेंस प्राप्त पेशेवर द्वारा संचालित न किया जाए, उल्लंघन के लिए 10,000 डॉलर तक के नागरिक दंड का प्रावधान है ( इलिनोइस पब्लिक एक्ट 104-0054 )।
• नेवादा एबी 406 (2025) पेशेवर मानसिक या व्यवहारिक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के लिए प्रोग्राम किए गए एआई सिस्टम पर प्रतिबंध लगाता है, जिसमें प्रत्येक उल्लंघन के लिए 15,000 डॉलर तक का नागरिक जुर्माना है ( नेवादा विधानमंडल, 2025 )।
• यूटा में मानसिक स्वास्थ्य चैटबॉट पर प्रतिबंध लगाने के बजाय उन्हें विनियमित किया जाता है: मई 2025 से उन्हें यह खुलासा करना होगा कि वे एआई हैं, उपयोगकर्ता के स्वास्थ्य डेटा को बेच नहीं सकते हैं, और प्रत्येक उल्लंघन के लिए 2,500 डॉलर तक का जुर्माना देना पड़ सकता है ( यूटा कोड 13-72ए )।
• मेन ने अप्रैल 2026 में एक कानून बनाया जिसमें इंटरनेट-आधारित एआई के माध्यम से थेरेपी पर रोक लगा दी गई, जब तक कि इसे एक लाइसेंस प्राप्त पेशेवर द्वारा प्रदान नहीं किया जाता ( मेन विधानमंडल, 2026 )।
• वायसा को 2022 में एफडीए द्वारा ब्रेकथ्रू डिवाइस पदनाम के तहत क्रोनिक मस्कुलोस्केलेटल दर्द के साथ-साथ अवसाद और चिंता से पीड़ित वयस्कों को शामिल किया गया है। यह एक त्वरित समीक्षा पदनाम है, एफडीए की मंजूरी नहीं ( वायसा, 2022 )।
• वोबोट हेल्थ ने 30 जून, 2025 को अपना उपभोक्ता वोबोट ऐप बंद कर दिया ( वोबोट हेल्थ )।

हमने ये आंकड़े कैसे संकलित किए

इस पृष्ठ पर दिए गए प्रत्येक आँकड़े की जाँच उसके मूल स्रोत से की गई है: सर्वेक्षण प्रकाशक, पीयर-रिव्यू जर्नल, सरकारी एजेंसी या विधायिका। जहाँ कोई संख्या केवल प्रेस विज्ञप्ति या गैर-पीयर-रिव्यू प्रीप्रिंट में दिखाई देती है, वहाँ हमने इसका उल्लेख किया है। हमने उन व्यापक रूप से दोहराए गए आँकड़ों को छोड़ दिया है जिनका कोई मूल स्रोत नहीं मिल सका, जैसे कि थेरेपी के लिए एक ही "राष्ट्रीय औसत प्रतीक्षा समय", और पुराने आँकड़े, जैसे कि "5 में से 1 वयस्क" (2024 का अमेरिकी आँकड़ा 23.4% है)।

एबी के अपने आंकड़े 22 सितंबर से 20 अक्टूबर 2026 तक के गुमनाम, एकत्रित उत्पाद विश्लेषण से प्राप्त किए गए हैं। समय प्रत्येक व्यक्ति के प्रोफ़ाइल समय क्षेत्र के अनुसार लिया गया है। सहायता संबंधी प्राथमिकताएं वैकल्पिक ऑनबोर्डिंग विकल्पों से प्राप्त की गई हैं। कुल संदेशों की संख्या में वे सभी संदेश शामिल हैं जो लोगों ने लॉन्च के बाद से अक्टूबर 2026 तक एबी को भेजे हैं। इस कुल संख्या के अलावा, हम केवल प्रतिशत और माध्यिका मान ही प्रस्तुत करते हैं, और इन आंकड़ों को तैयार करने के लिए किसी भी व्यक्तिगत बातचीत का अध्ययन नहीं किया गया है।

हम इस पृष्ठ की समीक्षा त्रैमासिक रूप से करते हैं। अंतिम बार 21 अक्टूबर, 2026 को जाँच की गई। आप यहाँ किसी भी आँकड़े का उल्लेख कर सकते हैं। कृपया इस पृष्ठ और मूल स्रोत का लिंक अवश्य दें।

सामान्य प्रश्न

एबी एक लाइसेंस प्राप्त थेरेपिस्ट, मनोवैज्ञानिक या मनोचिकित्सक नहीं हैं, और पेशेवर देखभाल का विकल्प नहीं हैं। यदि आप संकट में हैं, तो 988 (आत्महत्या एवं संकट हेल्पलाइन) पर कॉल या संदेश भेजें या 911 पर कॉल करें।