Statistiques sur l'IA et la santé mentale à l'horizon 2026 : utilisation, recherche, accès et confidentialité

Chiffres clés sur la santé mentale et l'IA

Combien de personnes ont recours à l'IA dans le domaine de la santé mentale ?

Les estimations dépendent fortement de la formulation de la question. Les expressions « soutien émotionnel », « informations sur la santé mentale » et « outil d'IA dédié à la santé mentale » donnent lieu à des chiffres très différents ; c'est pourquoi chaque statistique ci-dessous reprend la formulation utilisée dans l'enquête.

Adultes

• 10 % des adultes américains déclarent avoir déjà eu recours à des chatbots basés sur l'IA pour obtenir un soutien émotionnel ou des conseils, et 4 % les utilisent pour avoir de la compagnie (Pew Research Center, 2026).
• 20 % des adultes américains âgés de 18 à 29 ans utilisent des chatbots basés sur l'IA pour obtenir un soutien émotionnel ou des conseils, contre 2 % des adultes âgés de 65 ans et plus (Pew Research Center, 2026).
• Au cours de l'année écoulée, 16 % des adultes américains ont utilisé des outils d'intelligence artificielle pour obtenir des informations ou des conseils en matière de santé mentale, dont 28 % des adultes âgés de 18 à 29 ans (KFF, 2026).
• Les adultes non assurés sont environ deux fois plus susceptibles que les adultes assurés d'avoir eu recours à l'IA pour obtenir des conseils en matière de santé mentale : 30 % contre 14 % (KFF, 2026).
• Seuls 4 % des adultes américains déclarent avoir déjà utilisé un outil dédié, basé sur l'intelligence artificielle, pour leur santé mentale ou leur bien-être émotionnel (YouGov, 2025).
• Selon une enquête menée auprès de 499 personnes, 48,7 % des adultes américains souffrant d'un trouble de santé mentale et utilisant des chatbots basés sur l'IA y ont eu recours pour obtenir un soutien en matière de santé mentale au cours de l'année écoulée (Rousmaniere et al., Practice Innovations, 2025).

Adolescents et jeunes adultes

• 72 % des adolescents américains âgés de 13 à 17 ans ont utilisé au moins une fois des assistants basés sur l'IA (Common Sense Media, 2025).
• Environ un adolescent sur trois utilisant des assistants IA a déjà abordé des sujets sérieux avec un assistant IA plutôt qu'avec une personne réelle (Common Sense Media, 2025).
• 13,1 % des jeunes Américains âgés de 12 à 21 ans, soit environ 5,4 millions de personnes, ont eu recours à l'IA générative pour obtenir des conseils lorsqu'ils se sentaient tristes, en colère ou nerveux ; ce chiffre atteint 22,2 % chez les 18-21 ans (McBain et al., JAMA Network Open, 2025).
• 92,7 % des jeunes ayant eu recours à l'IA générative pour obtenir des conseils en matière de santé mentale l'ont trouvée utile, et 65,5 % l'ont utilisée au moins une fois par mois (McBain et al., JAMA Network Open, 2025).

Les chatbots dotés d'une IA générale

• 2,9 % des conversations sur Claude.ai sont de nature affective, c'est-à-dire motivées par des besoins émotionnels ou psychologiques tels que le soutien psychologique, le coaching ou la compagnie (Anthropic, 2025).

Pourquoi recourt-on à l'IA pour le soutien en matière de santé mentale ?

• 65 % des personnes qui utilisent l'IA pour obtenir des informations sur la santé indiquent que le désir d'obtenir une aide rapide ou immédiate est l'une de leurs principales motivations (KFF, 2026).
• 19 % des utilisateurs des services de santé basés sur l'IA indiquent que le fait de ne pas avoir les moyens de payer un prestataire est une raison majeure, ce chiffre atteignant 29 % chez les utilisateurs de moins de 30 ans (KFF, 2026).
• 90 % des personnes qui utilisent des chatbots basés sur l'IA pour bénéficier d'un soutien en matière de santé mentale citent l'accessibilité, et 70 % citent le coût abordable comme principales motivations (Rousmaniere et al., 2025).
• Selon une enquête menée auprès de 400 personnes (Cognitive FX, 2026), 35 % des adultes âgés de 18 à 45 ans qui utilisent des chatbots basés sur l'IA pour leur santé mentale indiquent que la crainte d'être jugés ou stigmatisés est la principale raison pour laquelle ils préfèrent l'IA à un professionnel, devant le coût abordable ( 32 %).

Quand les gens prennent contact : données originales d'Abby

Dans le cadre d'une analyse des conversations anonymisées et agrégées sur Abby, menées du 22 septembre au 20 octobre 2026, mesurées selon l'heure locale de chaque utilisateur :

• Un message sur quatre adressé à Abby (25 %) est envoyé entre 22 h et 6 h.
• 44 % des personnes ont discuté avec Abby entre 22 h et 6 h, et 23 % entre minuit et 4 h.
• 72 % des messages sont envoyés en dehors des heures d'ouverture en semaine (de 9 h à 17 h), lorsque la plupart des services d'assistance sont fermés.
• L'heure la plus chargée est 21 h, et le lundi est la soirée la plus chargée de la semaine.
• Des personnes issues de 126 pays ont discuté avec Abby, et 40 % d'entre elles vivent en dehors des États-Unis.
• Une conversation type compte en moyenne 21 messages, et 73 % d'entre elles dépassent les 10 messages.
• Lorsqu'on leur demande quel type de soutien ils souhaitent, 61 % optent pour une approche de type thérapeutique et 39 % pour un ami sur qui compter. Environ une personne sur trois en choisit plusieurs.
• 55 % des personnes demandent à Abby de prendre d'abord de leurs nouvelles.

Depuis son lancement, Abby a reçu plus de 10 millions de messages (total cumulé, octobre 2026).

Abby est une assistante IA dédiée à la gestion quotidienne de votre poids, disponible à 2 h du matin, qui vous met gratuitement en relation avec un thérapeute agréé lorsque vous en avez besoin. Votre première conversation est gratuite.

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Recherche sur les thérapies basées sur l'IA : ce que révèlent les études

Ces recherches sont prometteuses, mais encore à un stade précoce. Les résultats varient entre les anciens chatbots basés sur des règles et les nouvelles IA génératives, et la plupart des essais sont de courte durée.

• Dans le cadre du premier essai contrôlé randomisé portant sur un chatbot thérapeutique basé sur l'IA entièrement générative, 210 adultes ont utilisé Therabot, développé par l'université de Dartmouth, ou ont été inscrits sur une liste d'attente pendant 4 semaines. Les utilisateurs de Therabot ont présenté une réduction significativement plus importante de la dépression, de l'anxiété et du risque de troubles alimentaires, et ont estimé que leur alliance thérapeutique était comparable à celle établie avec des thérapeutes humains (Heinz et al., NEJM AI, 2025).
• L'université de Dartmouth a fait état d'une réduction moyenne de 51 % des symptômes de dépression, de 31 % des symptômes d'anxiété et de 19 % des préoccupations liées à l'image corporelle et au poids chez les participants au programme Therabot (Dartmouth College, 2025).
• Une méta-analyse portant sur 15 essais randomisés réunissant 1 744 participants a révélé que les agents conversationnels basés sur l'IA réduisaient la dépression (taille d'effet g = 0,64) et la détresse psychologique (g = 0,70), sur la base de données de qualité modérée (Li et al., npj Digital Medicine, 2023).
• Une méta-analyse réalisée en 2025 portant sur 14 essais randomisés consacrés aux chatbots de santé mentale basés sur l'IA générative ou hybride (N = 6 314) a mis en évidence un effet faible mais significatif sur les résultats négatifs en matière de santé mentale (0,30) et un effet plus marqué sur la dépression (0,49) (Zhang et al., Journal of Medical Internet Research, 2025).
• Une méta-analyse distincte réalisée en 2025 a révélé que les chatbots basés sur des règles avaient un effet faible mais significatif sur la dépression (g = 0,27), tandis que l'effet des chatbots basés sur des modèles de langage à grande échelle (LLM) n'était pas encore statistiquement significatif (Du et al., Journal of Medical Internet Research, 2025).
• Dans un essai randomisé mené en 2017 auprès de 70 jeunes adultes, deux semaines de conversations fondées sur la TCC avec le chatbot Woebot ont permis de réduire de manière significative les symptômes dépressifs par rapport à un groupe témoin ayant reçu uniquement des informations (Fitzpatrick et al., JMIR Mental Health, 2017).
• Dans une étude menée par l'université de Stanford, les grands modèles linguistiques et les robots thérapeutiques commerciaux ont apporté des réponses inappropriées dans 20 % des cas, voire plus, face à des situations liées à la santé mentale, tandis que 16 thérapeutes humains ont apporté des réponses appropriées dans 93 % des cas (Moore et al., ACM FAccT, 2025).

Les inégalités d'accès aux soins de santé mentale

Dans le monde entier

• En 2021, plus d'un milliard de personnes, soit environ 14 % de la population mondiale, souffraient d'un trouble mental (Organisation mondiale de la Santé, 2025).
• Les pays comptent en moyenne 13,5 professionnels de la santé mentale pour 100 000 habitants, ce chiffre allant d'environ 1 dans les pays à faibles revenus à plus de 60 dans les pays à revenus élevés (Organisation mondiale de la Santé, 2025).
• Les deux tiers des pays ayant répondu à l'Atlas de la santé mentale 2024 de l'OMS comptent un psychiatre pour 200 000 habitants ou plus (Organisation mondiale de la Santé, 2025).

États-Unis

• En 2024, 23,4 % des adultes américains, soit 61,5 millions de personnes, souffraient d'une maladie mentale (SAMHSA, 2025).
• Seuls 52,1 % des adultes américains atteints d'une maladie mentale ont bénéficié d'un traitement en 2024, ce qui signifie que 29,5 millions d'entre eux n'ont pas été pris en charge (SAMHSA, 2025).
• 154,6 millions d'Américains vivent dans une zone désignée par le gouvernement fédéral comme souffrant d'une pénurie de professionnels de la santé mentale, et il faudrait 7 796 praticiens supplémentaires pour lever ces désignations (HRSA, septembre 2026).
• 46 % des psychologues américains n'acceptent plus de nouveaux patients, et 40 % tiennent une liste d'attente (American Psychological Association, 2025).
• 39 % des psychologues américains indiquent que les nouveaux patients attendent un mois ou plus avant d'obtenir un premier rendez-vous, et 13 % précisent que ce délai est de quatre mois ou plus (American Psychological Association, 2025).
• Lorsque des appelants se faisant passer pour des patients bénéficiant de Medicaid ont tenté de prendre rendez-vous pour des soins psychiatriques dans quatre grandes villes américaines, seuls 27,2 % des cabinets leur ont proposé un rendez-vous, avec des délais d'attente médians allant de 11 jours à Phoenix à 64 jours à Los Angeles (JAMA, 2024).
• Le prix moyen au comptant d'une séance de thérapie chez 175 083 thérapeutes exerçant en cabinet privé aux États-Unis s'élève à 143,26 dollars, et environ un tiers d'entre eux n'acceptent aucune assurance (Health Affairs Scholar, 2024).

Statistiques sur la confidentialité des applications dédiées à la santé mentale

• En 2023, 19 des 32 applications de santé mentale les plus populaires (59 %) ont reçu le label d'avertissement *Privacy Not Included* de Mozilla, contre 28 sur 32 en 2022 (Fondation Mozilla, 2023).
• La FTC a condamné BetterHelp à payer 7,8 millions de dollars pour avoir partagé les réponses des utilisateurs à des questionnaires de santé ainsi que d'autres données avec des plateformes publicitaires, alors qu'elle s'était engagée à préserver la confidentialité de ces informations (Commission fédérale du commerce, 2023).
• La FTC a accusé Cerebral d'avoir partagé avec des tiers des données sensibles concernant près de 3,2 millions de consommateurs par le biais d'outils de suivi, et l'entreprise a accepté de verser plus de 7 millions de dollars (Commission fédérale du commerce, 2024).
• Dans une analyse réalisée en 2026 portant sur 25 applications Android populaires dédiées à la thérapie et au coaching de vie, chaque application contenait au moins un outil de suivi qui n'était pas mentionné dans sa politique de confidentialité, et 48 % d'entre elles indiquaient transmettre les données des utilisateurs à des prestataires tiers spécialisés dans l'intelligence artificielle (Georgiou et al., prépublication, 2026).

Réglementation relative à l'IA dans le domaine de la santé mentale en 2026

• En novembre 2025, l'Association américaine de psychologie (APA) a recommandé que les chatbots basés sur l'IA générative et les applications de bien-être ne se substituent pas à un professionnel de la santé mentale qualifié, invoquant l'absence d'essais cliniques à grande échelle et de haute qualité (APA, 2025).
• Le 6 novembre 2025, le Comité consultatif sur la santé numérique de la FDA s'est réuni afin de conseiller l'agence sur les dispositifs médicaux numériques destinés à la santé mentale et reposant sur l'IA générative (FDA, 2025).
• La loi de l'Illinois, qui entrera en vigueur le 1er août 2025, interdit de proposer des thérapies par le biais de l'IA, sauf si celles-ci sont dispensées par un professionnel agréé, sous peine de sanctions civiles pouvant aller jusqu'à 10 000 dollars par infraction (loi publique de l'Illinois n° 104-0054).
• La loi AB 406 du Nevada (2025) interdit les systèmes d'intelligence artificielle programmés pour fournir des soins professionnels en santé mentale ou comportementale, sous peine de sanctions civiles pouvant aller jusqu'à 15 000 dollars par infraction (Assemblée législative du Nevada, 2025).
• L'Utah réglemente les chatbots dédiés à la santé mentale plutôt que de les interdire : à compter de mai 2025, ceux-ci devront indiquer qu'ils sont basés sur l'IA, ne pourront pas vendre les données de santé des utilisateurs et s'exposeront à des amendes pouvant aller jusqu'à 2 500 dollars par infraction (Code de l'Utah, article 13-72a).
• En avril 2026, l'État du Maine a adopté une loi interdisant les thérapies dispensées par le biais d'une intelligence artificielle en ligne, sauf si elles sont dispensées par un professionnel agréé (Assemblée législative du Maine, 2026).
• La désignation « dispositif innovant » (Breakthrough Device) accordée par la FDA à Wysa en 2022 concerne les adultes souffrant de douleurs musculo-squelettiques chroniques associées à une dépression et à de l’anxiété. Il s’agit d’une procédure d’examen accélérée, et non d’une autorisation de mise sur le marché délivrée par la FDA (Wysa, 2022).
• Woebot Health a mis fin à l'application grand public Woebot le 30 juin 2025 (Woebot Health).

Comment nous avons établi ces statistiques

Chaque donnée statistique figurant sur cette page a été vérifiée par rapport à sa source primaire : l’organisme ayant publié l’enquête, la revue à comité de lecture, l’organisme gouvernemental ou l’assemblée législative. Lorsqu’un chiffre n’apparaît que dans un communiqué de presse ou dans un prépublication non soumise à un comité de lecture, nous le précisons. Nous avons écarté les chiffres largement repris dont nous n’avons pas pu retracer la source primaire, tels que le « temps d’attente moyen au niveau national » pour une thérapie, ainsi que ceux qui sont obsolètes, comme « 1 adulte sur 5 » (le chiffre américain pour 2024 est de 23,4 %).

Les statistiques propres à Abby proviennent d’analyses de produit anonymisées et agrégées, couvrant la période du 22 septembre au 20 octobre 2026. Les horaires indiqués correspondent au fuseau horaire défini dans le profil de chaque utilisateur. Les préférences en matière d’assistance proviennent des choix effectués lors de l’inscription (facultative). Le nombre total de messages envoyés depuis le lancement jusqu’en octobre 2026 prend en compte tous les messages que les utilisateurs ont envoyés à Abby. Hormis ce total, nous ne communiquons que des pourcentages et des médianes, et aucune conversation individuelle n’a été consultée pour établir ces chiffres.

Nous révisons cette page tous les trimestres. Dernière vérification : 21 octobre 2026. N'hésitez pas à citer les statistiques figurant ici. Veuillez inclure un lien vers cette page et vers la source d'origine.

Questions fréquentes

Abby n'est ni thérapeute, ni psychologue, ni psychiatre agréée, et ne saurait se substituer à une prise en charge professionnelle. Si vous êtes en situation de crise, appelez ou envoyez un SMS au 988 (ligne d'écoute pour le suicide et les situations de crise) ou composez le 911.