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Abby au service des associations à but non lucratif
Plus de 10 000 000 de conversations : une solution qui a fait ses preuves

Des services d'accompagnement en santé mentale
que votre équipe utilise réellement

Pour ceux qui portent tout le monde à bout de bras : Abby se souvient de leur histoire, prend d’abord de leurs nouvelles et est là à 2 heures du matin, pas seulement de 9 h à 17 h. Confidentiel, anonyme et disponible en 88 langues.

9 h 41
Jeudi 12 mai
Abby maintenant

Ça te met encore mal à l'aise aujourd'hui ? Je suis là si tu as envie de parler.

Abby Dimanche

Je repensais à hier. Le plus dur, ce n'était pas ce que je ressentais, mais le fait de ne pas savoir ce que cela signifiait.

1 h 12
Ce soir, à 1 h 12 du matin
Nous avons perdu une subvention aujourd’hui et je n’arrête pas de me dire que c’est de ma faute. Tout le monde compte sur ce programme et c’est moi qui suis censée tenir le coup.
C'est un lourd fardeau à porter tout seul à minuit. Quand tu dis que c'est de ta faute, à qui cette voix fait-elle penser ?
Le mien, j’imagine. Dans ce métier, on n’a pas vraiment le temps de s’épuiser. Il y a des gens qui vivent des situations bien pires que les nôtres.
Le fait de prendre soin des autres ne vous empêche pas d'en faire partie vous-même. Faisons la distinction entre ce qui vous incombe réellement cette semaine et ce que la mission vous a imposé en plus.
Qu'est-ce qui te préoccupe ?
Outils Voix
« Je »Je suisLe
qwertyuiop
asdfghjkl
zxcvbnm
123espaceretour
9 h 41

Après les heures d'ouverture

Les difficultés ne respectent pas les horaires de bureau.

Quand on travaille pour une cause, on ne « pointe jamais vraiment la sortie ». Abby est toujours de la partie aux moments où les choses se compliquent vraiment, et c'est elle qui prend les devants.

Horaires habituels du programme d'aide aux employés (EAP)
1 h 12 du matin. Je continue à répondre à des e-mails. Il y en a toujours plus.
3 h 40 du matin. Je pense à la famille qui s'est présentée aujourd'hui.
7 h 05. Je suisencore à bout de forces.
13 h 15 : Abbys'est enregistrée la première. Ça a aidé.
19 h 12. Jene peux dire à personne ici que je suis au bord du burn-out.
23 h 58. L'angoisse du dimancheest de retour.
minuit6 h12 h18 hminuit

Conçu pour aller toujours plus loin

Abby s'occupe du quotidien. Le reste, c'est une véritable attention qui s'en charge.

Les personnes qui passent leurs journées à aider les autres sont les dernières à demander de l'aide pour elles-mêmes. Abby est celle à qui elles se confient vraiment, et elle sait quand il faut passer le relais.

1

Tous les jours

Abby est la première à se manifester et à porter le fardeau du quotidien : la crise de 2 heures du matin, la relecture de la réunion, l'angoisse du dimanche. Pas de rendez-vous, pas de liste d'attente, pas de stigmatisation.

2

Quand c'est plus

Elle se souvient de l’histoire de chacun, ce qui lui permet de remarquer quand quelque chose va au-delà du simple stress quotidien. Et elle le dit, en toute franchise.

3

Transfert en douceur

Elle oriente les patients vers des soins adaptés, notamment vers les prestataires du réseau déjà pris en charge par votre assurance.

Votre PAEThérapeute agréé

Confidentiel et anonyme

Votre équipe discute. Vous ne le voyez jamais.

Abby ne peut faire son travail que si les gens lui font confiance. Les conversations sont confidentielles et anonymes, et ce principe ne change jamais.

Ce que voit votre salarié

Je suis à bout de forces depuis des semaines.
Et tu continues à être là pour tout le monde. Tu veux voir ce qui t'a permis de garder le moral, s'il y a quelque chose ?

Ce que voit leur employeur

Rien. Le contenu des entretiens individuels n'est jamais communiqué aux employeurs.

24 h/24, 7 j/7Une assistance disponible à 2 heures du matin, et pas seulement pendant les heures de bureau.
88Langues, pour que chaque membre de votre équipe soit pris en charge.
100 %Confidentialité totale. Les conversations ne sont jamais transmises aux employeurs.

Toutes les équipes, partout

Abby parle 88 langues.

Parle-lui dans la langue dans laquelle tu penses. Change de langue en plein milieu d'une phrase, et elle te suivra. Même mémoire, même Abby.

Bonjour Espagnol Bonjour en français Konnichiwa ( japonais) Hallo en allemand 你好 en mandarin Olá ( portugais) Annyeonghaseyo en coréen مرحبا en arabe Namaste en hindi Ciao en italien Merhaba ( turc) Xin chào ( vietnamien) Hola en espagnol Bonjour ( français) Konnichiwa en japonais Hallo en allemand 你好 en mandarin Olá ( portugais) Annyeonghaseyo en coréen مرحبا en arabe Namaste en hindi Ciao en italien Merhaba ( turc) Xin chào en vietnamien
Bonjour, en russe Shalom en hébreu Cześć ( polonais) Γεια σου ( grec) สวัสดี ( thaï) Hej en suédois Halo en indonésien Habari en swahili Kamusta en philippin Salut en roumain Hei en norvégien Ahoj en tchèque Привет en russe Shalom en hébreu Cześć en polonais Γεια σου en grec สวัสดี ( thaï) Hej en suédois Halo en indonésien Habari en swahili Kamusta en philippin Salut en roumain Hei en norvégien Ahoj ( tchèque)

Quand ils ont besoin de plus qu'un simple enregistrement

Abby trouve la tenue idéale.

Abby connaît déjà leur histoire. Lorsqu’une personne a besoin d’un accompagnement plus approfondi, elle prend les mesures qui s’imposent : elle l’oriente vers votre programme d’aide aux employés (PAE) ou lui trouve un thérapeute agréé qui lui correspond vraiment. Pas de liste d’attente, pas de stigmatisation.

Je n'arrête pas de repenser à cette conversation avec mon patron
Le dimanche, je ressens cette angoisse que je ne peux pas expliquer
J'ai encore dit « oui » alors que je voulais dire « non »
Sois franc avec moi, ne tourne pas autour du pot
Je réfléchis trop à cette décision, puis j'évite de la prendre
Je ne suis disponible que le soir, est-ce que ça vous convient ?
Pourquoi est-ce que je me sens coupable d'avoir fixé des limites ?
Ce n'est pas tout, c'est surtout du travail
Kristen L.
Kristen L., LMFTAnxiété et limites · Disponible en soirée
96 % de concordance

Pourquoi la choisir : Kristen est spécialisée dans l'anxiété de haut niveau qui se manifeste par une tendance à trop réfléchir ; elle privilégie un style direct et pragmatique, et propose des consultations vidéo en soirée cette semaine.

Tous les acheteurs posent cette question.

« Est-ce que cela remplace notre programme d'aide aux employés (PAE) ? »

C'est une question sérieuse. Est-ce que cela remplace notre programme d'aide aux employés (EAP) ?

Abby

Non. Votre programme d'aide aux employés (PAE) offre un véritable accompagnement auquel la plupart des gens n'ont jamais recours. Ils gardent tout pour eux, puis finissent par s'épuiser ou partir. Moi, je suis là où ils se confient réellement, tous les jours, bien avant que la situation ne devienne un « cas ».
Et quand quelqu'un traverse vraiment une période difficile ?

Abby

Dans ce cas, je le leur dis et je les oriente vers une prise en charge adaptée : votre programme d'aide aux employés (PAE) ou un thérapeute agréé qui leur convient, y compris les prestataires du réseau déjà pris en charge par votre assurance. Ce ne sont que les cas graves qui finissent par vous être adressés.

Questions

Foire aux questions

Est-ce confidentiel ?

Oui. Les conversations sont privées et anonymes. Les salariés peuvent s'exprimer en toute liberté, et le contenu de ces conversations individuelles n'est jamais divulgué à leur employeur.

Abby remplace-t-elle votre programme d'aide aux employés (PAE) ou votre thérapie ?

Non, elle travaille à leurs côtés. Abby est en contact quotidien avec les gens, gère les difficultés du quotidien et sait faire remonter les cas de manière appropriée : elle oriente les personnes vers votre programme d’aide aux employés (PAE) ou vers un thérapeute agréé lorsque quelqu’un a besoin d’un accompagnement plus poussé.

En quoi cela diffère-t-il d'une application de bien-être ?

Les applications de bien-être attendent qu'on les ouvre. Abby prend les devants : elle se souvient de l'histoire de chacun et vient à la rencontre des gens au moment même où ils ont réellement besoin d'aide, à 2 heures du matin, et pas seulement pendant les heures d'ouverture.

Quelles langues Abby prend-elle en charge ?

88. Les employés communiquent dans leur langue maternelle, ce qui leur permet de vivre une expérience plus agréable et plus authentique, où qu'ils se trouvent.

Que se passe-t-il en cas de crise ?

Abby n'est pas un outil destiné à gérer les situations de crise, et elle le reconnaît ouvertement. Lorsqu'une conversation laisse entrevoir une situation de crise, elle oriente immédiatement les personnes vers des ressources professionnelles et les services d'urgence.

Par où commencer ?

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Il faut une minute pour que la première conversation s'engage. Mais ce qu'elle suscite pourrait bien vous marquer plus longtemps.

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Abby est une compagne de réflexion ; elle n'est ni une thérapeute agréée ni un substitut à une prise en charge professionnelle. Si vous êtes en situation de crise ou si vous envisagez de vous faire du mal, appelez ou envoyez un SMS au 988 (ligne d'aide en cas de suicide et de crise) ou composez le 911. Les thérapeutes présentés sont agréés ; les exemples de mise en relation sont donnés à titre indicatif. Les conversations présentées sont données à titre indicatif.